Ön Muhasebe Elemanı

By Özce Tekstil

SATIŞ DESTEK VE MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

İstanbul Pendik’te faaliyet gösteren By Özce Tekstil firmamız bünyesinde görevlendirilmek üzere, mevcut müşteri temsilcisi ve operasyon ekibimizle birlikte çalışacak ekip arkadaşı arıyoruz.

İletişim ve Müşteri İlişkileri Yönetimi

* Mesai içi ve dışı gelen tüm telefon görüşmelerini, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarını hızlıca karşılamak ve geri dönüşlerini yapmak.

* Müşterilere sipariş fişlerini ve ödeme dekontlarını iletmek, gerekli hatırlatma bildirimlerini sağlamak.

* İletişim kurulan müşterilerin teyitlerini almak ve süreçlerin tamamlandığını kontrol etmek.

* E-posta adresine gelen teklif bildirimlerini kontrol etmek ve dönüş sağlamak.

* WhatsApp durum paylaşımlarını yönetmek.

* Kişi kayıtlarını tutmak ve CRM raporlarına veri işleme süreçlerini düzenli olarak yürütmek.

Operasyonel Süreçlerin Takibi

* Ambar ve Aras Kargo çıkışlarını, giriş takiplerini ve depo-sevk dosyasına veri işlemlerini gerçekleştirmek.

* Sistem paneli üzerinden anlık ambar durum güncellemelerini yapmak.

* Müşteri taleplerine göre ambar çıkış bildirimlerini, teslimat tarihlerini ve ürün stok kontrolünü sağlamak.

* Ambar çıkış görsellerini ve tüm sipariş teslim fişlerini paylaşmak ve profesyonelce arşivlemek.

ARANAN NİTELİKLER

* Telefonda güçlü iletişim becerisi ve iyi bir diksiyon.

* Veri girişi, raporlama ve takip süreçlerini etkin yönetebilecek.

* Düzenli, iş takibi güçlü, sorumluluk sahibi.

* Yoğun telefon, mesaj ve lojistik süreçlerini aynı anda yönetebilecek pratik zekâ.

* Ekip çalışmasına yatkın, öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık.

* Müşteri temsilciliği, satış destek veya lojistik operasyonlarında deneyimli.

* Office programlarını yetkin derecede kullanabilen.

ÇALIŞMA BİLGİLERİ

* Konum: Ahmet Yesevi Mah. Pendik / İstanbul.

* Hafta İçi Mesai: 08:30 – 19:00

* Cumartesi, Pazar ve Resmi Tatillerde çalışma yoktur.

Kariyerinde yeni bir adım atmak ve dinamik ekibimizin bir parçası olmak için başvurularını bekliyoruz