Çağrı Merkezi Eğitim Uzmanı

CK ENERJİ YATIRIM A.Ş

Çamlıbel Elektrik Dağıtım şirketimizde değerlendirilmek üzere;

• Üniversitelerin ilgili ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanan,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip
• Sunum yeteneği güçlü,
• Yetkinlik bazlı eğitim verebilen,
• Çok yönlü düşünme yetkinliğine sahip,
• Eğitim raporlamaları konusunda deneyimli,
• Online eğitim araçlarını kullanmış

İŞ TANIMI

• Müşteri temsilcileri için iş başı eğitimlerini planlamak ve eğitim vermek,
• Müşteri temsilcilerinin performanslarını takip ederek, kalite, sınav çıktılarına göre eğitimleri planlanmak ve eğitim vermek,
• Aylık olarak eğitim raporlamalarının hazırlanmak,
• İşe yeni başlayan müşteri temsilcilerinin çağrılarının dinlemek, hata başlıklarının tespit etmek ve geri bildirim vermek,
• Yetkinlik bazlı eğitim içeriklerini hazırlamak ve eğitim vermek

Çalışmak istediğiniz şehri önyazınızda belirtmenizi rica ederiz.