Cruise Operasyon Uzman Yardımcısı

CLUB JOLLY TURİZM VE TİCARET A.Ş

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Tatilcilerin yol arkadaşı, gezginlerin daimi başlangıç noktası olan Jolly Tur olarak biz, 40 yıllık tecrübesiyle tatil dendiğinde akla ilk gelen marka konumuna yükseldik. Şimdiye kadar farklı alanlarda sayısız ödüller kazandık. Bunlardan bazıları; 2010 yılında “En İyi İç Pazar Tur Operatörü”, 2014 “En İyi Seyahat Acentası”, 2016 yılında “ En İyi Turizm Şirketi Ödülü”, 2018 yılında ise “Türkiye’nin En İyi Outgoing Operatörü” seçildik. Tüm bunları çalışanlarımızla, misafirlerimizle yani ailemizle başardık.

Turizm sektöründe çeşitli eğitimlerle kendini geliştirmene destek olmaktan, var olan otel ve bölge bilgini zenginleştirerek büyük resmi görmene yardımcı olmaktan ve bir de Jolly Tur bünyesinde seni de aramızda görmekten memnuniyet duyacağımızı bilmeni isteriz.

Sen de gücümüze güç katmak, hizmet anlayışımızı geliştirmek ve fark yaratmak için ailemize katılmak ister misin? 

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak,
• Tercihen turizm sektörü alanında 1 ile 2 yıl arası deneyim sahibi olmak,
• Cruise firmaları ve gemiler hakkında bilgi sahibi olmak
• İyi derecede İngilizce bilmek
• MS Office programlarını yeterli derecede kullanabilmek,
• Sorumluluk sahibi ve takip yönü kuvveti,
• Stresli durumlara karşı soğukkanlı davranıp çözüm üretebilen,
• İş takibi yapabilen.
• Analitik düşünce yapısına sahip olan,
• İnsanlarla iletişimi kuvvetli, kendisini sözlü ve yazılı olarak iyi ifade edebilen, prezantabl, ikna kabiliyeti ve güven verebilme duygusuna sahip olmak.

İŞ TANIMI

• Cruise ürünlerine rezervasyon sistemine tanımlamak,
• Turların müsaitliklerini kontrol etmek,
• Yapılan rezervasyonları ilgili gemi firmasına ile paylaşmak,
• Bilet ve bilgilendirme göndermek,
• Web sitesinin kontrolünü sağlamak,
• Satış danışmanı ve acentelere ürün desteği sunmak,
• Tur ve gemiler hakkındaki gerekli tüm bilgileri rezervasyon sistemine eklemek,
• Günlük fiyat kontrolü yapmak,
• Gelen fiyat değişikliklerini anında sisteme girmek,
• Ürünler hakkında yapılan revizeleri uygulayıp duyurusunu yapmak,
• Yeni açılan programların duyurusunu yapmak,
• Cruise turlarında eksiği olduğunu düşünen her bir seyahat danışmanına konuyla ilgili destek sağlamak,
• Cruise Departmanının yönetilmesi konusunda üst yöneticilerinden gelen tüm görevlerin tamamlanmasından sorumlu olmak,
• Satış, Müşteri İlişkileri ve Satın Alma bölümleri ile koordineli çalışma yürütmek,
• İptal ve değişiklik taleplerini eksiksiz takip etmek ve hatasız işlem yapmak,
• Kullanılan sistem ile ilgili hataların tespiti, giderilmesini sağlamak ve geliştirme önerileri sunmak.