Sistem Analisti (Destek)

Colin's

·         Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, Matematik Mühendisliği, İşletme Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği, MIS vb. bölümlerinden mezun,

·        Helpdesk/Yardım Masası ve yazılım desteği konusunda deneyimli ve/veya bilgili.

·        Yazılım geliştirme süreçleri ve web servis entegrasyonları ile bilgi sahibi. (SOAP-REST)

·        Tercihen perakende mağazacılık seviyesinde tecrübeli (Satış Uygulaması, Stok işlemleri, el terminalleri vs)

·        İleri seviyede Sorgu, prosedür vs yazacak seviyede veri tabanı bilgisi (Postgresql, MSSQL)

·        Müşterilere yazılım ürünleri hakkında eğitim verebilecek, teknik eğitim verme konusunda deneyimli.

·        İyi derece İngilizce bilen.

·        Müşteri odaklı bakış açısına sahip, yaratıcı, yeni çözümler üretebilen, 

·        Takım çalışmasına yatkın, analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip, etkili iletişim becerileri olan,

·        Analiz, test ve dökümantasyon süreçlerinde deneyim sahibi.

İŞ TANIMI

·         Problemlere ikinci seviyede destek sunarak çözüm sağlamak,problemi çözemediği durumlarda ilgili birimi bilgilendirmek,

·         İlgili ekiplere ilettiği problemin takibini yapıp, çözüme kavuşturmak,

·         Projelerin test ve uat aşamalarında yazılım ekibi ve ilgili birimlerle çalışıp destek vermek,

·         Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak,

·         Gerektiğinde problem yada iyileştirmenin analizini yapıp, yazılım ekibi ile birlikte çalışmak,

·         Yapılan iyileştirme veya geliştirmenin testini yapmak.