Csp&Marketing Asistanı

CONCENTRİX MÜŞTERİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Concentrix  Hakkında,

Sektörünün lider markalarından Concentrix, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 400 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Concentrix, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 17 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

GENEL NİTELİKLER

• Lisans mezunu,
• İyi derecede Excel, word, power point kullanabilen,
• Min B1 seviyesinde ingilizce bilgisi olan,
• İletişim becerileri gelişmiş,
• Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın,
• Multitasking yönü güçlü, iş takibi kuvvetli,
• Dinamik, yoğun tempoya uyum sağlayabilecek,

İŞ TANIMI

• Satın alma siparişi (PO) ve fatura süreçlerini uçtan uca yönetmek 
• Ürün ve promosyon metaryallerinin alımı ve tedarikçilerle süreci yönetmek
• Lansman dönemlerinde internal ve external alanlarda talep süreçlerini yönetmek
• Müşteri toplantı süreçlerini lead etmek CSP ekibi ve CBD ekibi ile yakından çalışarak, 
• Saha ile iletişimi ve koordineyi sağlamak Döküman konsolide ve takip süreçlerini yönetmek 
• İş ortaklarımız ile iletişimi sağlamak ve saha operasyonu yönetmek  
• AW Excellence programına ilişkin süreçleri planlamak, takip etmek ve ilgili paydaşlarla koordineli biçimde yürütmek. 
• Bakanlık gereklilikleri kapsamındaki süreçleri takip etmek; gerekli dosyaların hazırlanmasını ve ilgili sistemlere yüklenmesini sağlamak. 
• AW packshot bağlantılarının güncelliğini kontrol etmek ve güncel içerikleri üretici iş ortaklarıyla paylaşmak. 
• 70A(ürün görselleri) süreçlerini takvim, aksiyon ve paydaş bazında izlemek; gecikme ve riskleri ilgili ekiplerle yönetmek. 
• Marketing test süreçlerini planlamak, uygulama takibini yapmak ve sonuçların ilgili paydaşlarla paylaşılmasını sağlamak.