Helpdesk Uzman Yardımcısı / Homeoffice/ Engelli

CONCENTRİX MÜŞTERİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Concentrix Hakkında,

Sektörünün lider markalarından Concentrix, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 400 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Concentrix, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 17 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

GENEL NİTELİKLER

• En az ön lisans bölümlerinden mezun
• İyi seviyede ingilizce bilgisi olan,
• Tercihen domain yapısında çalışan son kullanıcılara client desteği  ( İşletim Sistemleri, Office uygulamaları vb.)  tecrübeli
• Tercihen PC, notebook, çevre birimlerinde ve network altyapı sistemlerinde arıza tespiti ve sorun giderme tecrübesi bulunan,
• Sorunlu olan sistemlerin gerektiğinde kurulumlarını yapabilecek,
• Problem çözme konusunda yetkin, müşteri odaklı, sorumluluk almaya istekli, dinamik, iletişim yeteneği ve sosyal ilişkileri güçlü,
• İş geliştirme kapasitesi yüksek, yeniliklere açık takım arkadaşları arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Çalışanların yaşadığı teklonoji problemlerinin çözümünün sağlanması. Son kullanıcı desteği ( şifre işlemleri, donanım problemleri ). Microsoft 365 uygulamaları ,  network sorun çözümü , donanım sorunları.