Kurumsal Servisler Saha Teknisyeni
İş İlanı Hakkında
Sektörünün lider markalarından Concentrix, Merkezi Amerikada bulunan global bir çağrı merkezidir. Dünyada, 70 ülkede 450 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Concentrix, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 17 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.’’
GENEL NİTELİKLER
- Bilgisayar donanımı, ağ sistemleri veya teknik servis konularında bilgi sahibi
- Tercihen ilgili bölümlerinden (Bilişim Teknolojileri, Elektrik-Elektronik, Bilgisayar Teknolojileri vb.) mezunu
- Windows donanım kurulumu ve temel ağ bağlantıları hakkında deneyimli
- Müşteri ile yüz yüze çalışabilecek ve teknik destek sağlayabilecek
- B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
- Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve iletişim becerileri güçlü
İŞ TANIMI
- Müşteri sahasında bilgisayar kurulum, bakım ve teknik destek hizmeti vermek
- Ağ bağlantıları, modem ve temel teknik sorunları gidermek
- Arızalı cihazların tespitini yapmak ve gerekli işlemleri gerçekleştirmek
- Günlük operasyonları takip edip, iş takibini sağlamak
- Sahada müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Concentrix, dünya çapında müşteri deneyimi çözümleri ve teknoloji destekli hizmetler sunan global bir şirkettir. 40'tan fazla ülkede faaliyet gösteren firma, çok kanallı müşteri desteği, teknik destek, satış hizmetleri ve dijital dönüşüm alanlarında geniş bir yetenek portföyü ile çalışır.