Müşteri İlişkileri ve Ön Muhasebe Personeli

Coşkunsu Su Arıtma Sistemleri Dayanıklı Tüketim M

Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen bir Müşteri İlişkileri Danışmanı arıyoruz. Müşteri İlişkileri sektöründe, müşteri taleplerini etkin bir şekilde yöneterek, müşteri deneyimini iyileştirmek ve şirketimizin hizmet kalitesini artırmak için katkı sağlayacak bir ekip arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri ilişkileri süreçlerini yöneterek, müşteri memnuniyetini artıracak stratejiler geliştirecek ve uygulayacaksınız. 

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• En az 1, en fazla 10 yıl Müşteri İlişkileri Danışmanı pozisyonunda deneyim
• Türkçe (İleri) ve İngilizce (Temel) dil bilgisine sahip
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
• Müşteri odaklı düşünce yapısına sahip
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği içinde çalışabilen
• Analitik düşünme yeteneği gelişmiş
• Yüksek motivasyon ve enerjiye sahip
• Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği

• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
• Yaratıcı problem çözme yeteneklerini kullanarak müşteri sorunlarına çözümler üretmek
• Analitik düşünme yeteneği ile müşteri verilerini analiz etmek ve raporlamak
• Etkili iletişim becerileri ile müşteri ilişkilerini güçlendirmek
• Genel muhasebe ve hesap yönetimi konularında bilgi sahibi olmak
• İş iletişimi ve etkili yazılı-sözlü iletişim becerilerini kullanarak müşteri ile etkili bir iletişim kurmak
• İnsanlarla iletişim kurma yeteneği ile müşteri ilişkilerini geliştirmek
• Müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek hizmet kalitesini artırmak
• Şirketin müşteri ilişkileri politikalarını ve prosedürlerini uygulamak