Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni

Crm Akademi Bilişim Sistemleri Limited Şirketi

Crm Akademi Bilişim Sistemleri Microsoft Gold seviye iş ortağı olarak, müşteri ilişkileri yönetim uygulamaları ile ilgili danışmanlık ve yazılım geliştirme hizmeti veren sektöründe önde gelen Teknoloji ve ArGe şirketidir. Gerçekleştirdiği başarılı çalışmalar ve sektörel referanslarıyla da bu konudaki başarısını ispatlamıştır.  Crm Akademi'nin İstanbul ve Ankara olmak üzere iki bölgede ofisi bulunmaktadır,  YTÜ Teknopark bünyesinde ArGe ve yazılım geliştirme faaliyetlerini yürütmektedir.

Genç ve dinamik kadromuzda görev almak üzere İstanbul ofisimiz için “Müşteri Yöneticisi "  arıyoruz.

Takım arkadaşı adayımız için öncelikli beklentilerimiz;

• Teknoloji endüstrisinde kariyer hedeflemesi,
• Analitik düşünebilmesi, problem çözmeyi sevmesi, pratik bir yapıda olması,
• İkna ve iletişim becerisinin yüksek  ve takım çalışmasına yatkın olması,
• İngilizce bilgisi iyi düzeyde olması,
• Öğrenmeye açık ve sürekli kendini geliştirme odaklı olması,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli olması,

Aradığımız öncelikli nitelikler,

• Tercihen 'EN AZ” 2 yıl iş deneyimi,
• Üniversite lisans mezunu,
• MS Office uygulamalarını (Word, Excel, PowerPoint vs.) iyi seviyede kullanabilen,
• Tercihen herhangi bir ERP ya da CRM yazılımı kullanım deneyimi,
• Tercihen teknoloji sektöründe "ürün lisansı" ve/veya "danışmanlık" satış deneyimi,
• Yazılım ihtiyaçlarını kapsam haline getirebilme ve tekliflendirme deneyimi,
• Tercihen satış hedefleri ile çalışmış, raporlama deneyimine sahip,
• Seyahat engeli olmaması,

İŞ TANIMI

• Potansiyel müşteri adaylarıyla telefon görüşmeleri yaparak, yüz yüze ya da online toplantı organizasyonlarını yapmak,
• Müşteri görüşmelerinde sunumlar yaparak; CrmAkademi ARGE ürün ve çözümleri hakkında bilgi aktarmak,
• Yazılım geliştirme projelerinde müşterilerin sektörel yapılarını ve ihtiyaçlarını analiz etmek,
• Satış faaliyetlerinde aktif rol almak ve tüm detayları CRM sistemine düzenli olarak işlemek, 
• Satış sonrası müşteri yönetimi süreçleri için proje yönetimi ve operasyon kadrosu ile aktif iletişimde olmak ve takım mantığı ile çalışmak,
• Kendisine atanan, mevcut müşterilerin müşteri yönetim faaliyetlerini gerçekleştirmek ve aynı zamanda yeni fırsatların satışa dönüşmesi için aksiyon alınmasını sağlamak,
• Dönemsel bazlı olarak aktarılan satış hedeflerine uygun bir şekilde satış yönetimini sağlamak,
• Belirli periyodlarla satış raporlarını bir üst yöneticisine iletmek.