Saha Destek Elemanı

DEKOM Telekomünikasyon ve Servis A.Ş

İletişim sektöründe faaliyet gösteren şirketimizde 'Saha Destek Elemanı’ olarak görevlendirilmek üzere;
 

• Tercihen Yüksekokulların Elektrik,Elektronik,Haberleşme,Telekominikasyon bölümlerinden mezun,
• Bilişim sektöründe benzer pozisyonda tecrübe sahibi,
• Tercihen İngilizce bilen,
• Tercihen Türk Telekom DSLAM projelerinde tecrübeli,
• Tercihen mesleki sertifikasyonlara (Cisco, Checkpoint, Juniper, ZTE vb.) sahip,
• Local Area Network, Wide Area Network, yapısal kablolama, ağ yönetim yazılımları, internet, intranet, ağ aktif cihazlarının (router, switch) kullanımı, kurulumu, bakımı ve teknik karşılaştırmaları konusunda deneyimli,
• Network projelerinin tasarımı, yapılandırılması, kurulumu, test işlemleri ve işletilmesi konularında tecrübe sahibi ya da bilgi sahibi,
• Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Problem çözme konusunda yetkin, müşteri odaklı, sorumluluk almaya istekli, dinamik, iletişim yeteneği ve sosyal ilişkileri güçlü,

 
Çalışma arkadaşları aramaktayız.

İŞ TANIMI

-ZTE DSLAM ürünlerinin kurulumu, teknik desteği ve bakım işlemlerini sağlamak,
-Hizmet sunum süreçlerine uyumlu olarak çalışmak ve tutarlı hizmet kalitesini sağlamak,
-Mevcut kurulu DSL hattının tüm fiziksel cihazları, bakır kablolamaları ve modemlere teknik destek sağlamak
-Olabilecek ADSL problemlerinin analiz edilmesi ve çözülmesi ve hedeflenen sürede arızanın giderilmesi arıza ile ilgili ticket yönetiminin sağlanarak dokümantasyonun oluşturulması,
-Gerektiğinde hardware ve software güncellemelerinin sahada ve uzaktan erişim ile sağlanması.