Saha destek elemanı bankacılıktan teknoloji sektörüne kadar oldukça geniş bir iş kolunda hizmet eder. Firmaların hedeflerine ulaşmasında fazlasıyla etkili olan saha destek elemanı, firma satış potansiyelini ve kârını yükseltmek için çalışır. Firma tarafından belirlenen ekonomik hedefler de saha destek elemanı ile koordineli yürütülür.

Farklı iş kollarında ihtiyaç duyulan desteği veren saha destek elemanının görevleri personelin çalıştığı sektöre göre değişebilir. Fakat genel hatlarıyla görevler şu şekilde sıralanabilir:

• Küçük ya da büyük işletmelerin gelirlerini arttıracak satışı yapar,
• Belli bir müşteri portföyü üzerinde ilerler ve hedefleri gerçekleştirir,
• Şirketin halihazırdaki müşterileri ile görüşerek ürün satışı yaparken yeni ürünler hakkında detaylı bilgi verir,
• Potansiyel müşteriler ile ilişki kurarak şirketin sunduğu mal ve hizmetlerin satışını artırır,
• Rakip şirketlerin verdiği hizmetler ya da ürettiği mallar hakkında bilgi edinir,
• Müşteri memnuniyetini arttıracak çalışmalar yapar ve gerektiğinde organizasyonlar düzenler,
• Firma tarafından kendisine verilen satış hedeflerine ulaşmak için strateji üretir,
• Maliyet raporları çıkarır ve faturası kesilen ürünleri kısa sürede müşteriye ulaştırır.

En az lise mezunu olanlar saha destek elemanı olarak görev yapabilir. Fakat özellikle finans sektörlerinde, yani işletme, pazarlama gibi dallarda lisans mezunu adaylar tercih edilir. Çalışmak istediğiniz sektöre göre saha destek elemanında aranan eğitim şartları da değişikliğe uğrayabilir. İktisat, mühendislik ve işletme mezunları saha destek elemanı olarak daha çok tercih edilir.