Satış Uzmanı

Dent House

Yetkinlik ve Tecrübe Gereksinimleri: 

• İleri düzeyde yazılı ve sözlü Hollandaca (Felemenkçe) dil hakimiyetine sahip,

• Diş sağlığı turizmi alanında en az 1 yıl süreyle, diş kliniklerinde telefon ve dijital kanallar üzerinden hasta danışmanlığı yapmış,

• Hastaları ikna ederek kliniğe çekme ve randevu dönüşüm oranlarını artırma konusunda kanıtlanmış başarıya sahip,

• Satış ve hasta deneyimi yönetimi alanlarında kariyer hedefleyen,

Kişisel ve İletişimsel Yeterlilikler:

• Güçlü sosyal ilişki kurma becerisine sahip, insanlarla etkileşimde bulunmaktan doğal olarak keyif alan,

• Takım çalışmasına yatkın, yüksek iş birliği bilinciyle hareket eden,

• İkna kabiliyeti yüksek, hem telefon görüşmelerinde hem de yüz yüze hasta karşılamalarında profesyonel, samimi ve güler yüzlü iletişim kurabilen,

• Kriz ve stres yönetiminde yetkin; zorlu hasta profilleri ve beklenmedik durumlar karşısında soğukkanlılığını koruyarak çözüm odaklı yaklaşabilen,

• Etkin zaman planlaması yapabilen, önceliklendirme becerisi gelişmiş,

Teknik ve Operasyonel Yeterlilikler:

• Excel ve Word programlarında, takip edilen hasta verilerini düzenli olarak raporlayabilecek düzeyde bilgi sahibi,

• Hasta bazlı fiyat tekliflerini (proposal) profesyonel formatta PDF olarak sistem üzerinden oluşturabilen,

• Yüksek motivasyonla çalışabilen, hedef odaklı ve sonuç bazlı performans sergileyen,

Süreç Yönetimi ve Sorumluluklar:

• İlk aşamada, satışı tamamlanan hastaların klinik içi tedavi süreçlerini de aktif olarak takip edecek,

• Takip eden dönemde ise tamamen satış ve dönüşüm odaklı bir role geçiş yapacak,

• Hasta memnuniyetini en üst seviyede tutacak, geri bildirimleri stratejik olarak değerlendirecek,