Operasyon Elemanı

Diana Turizm Otelcilik Tic. ve San. A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Şirketimizin Alanya Bölge Müdürlüğünde görevlendirilmek üzere 

En az lise mezunu tercihen Üniversite mezunu

En az 2 yıl sektörel iş deneyimi olan.

İyi iletişim becerilerine sahip, problem çözmede başarılı, yoğun stres altında çalışabilecek, ekip çalışmasına yatkın ve zamanını iyi kullanabilen

İngilizce’yi iyi derecede bilen

Alanya Bölgesinde ikamet eden

Operasyon Elemanı arıyoruz.

GÖREV ve SORUMLULUKLAR

**Günlük gelen tur satışlarını tur tarih ve kişi sayısına göre acenta otomasyon programına işlemek. Tur programlarını hazırlamak.

**Turları rehber bazlı kontrol etmek. tur biletlerinin kişi sayısı ve fiyatlarını günlük olarak kontrol etmek.

** Tur kapağını hazırlamak kaptan ve rehberlere programlarını dağıtmak.

**Tur programına göre partner rezervasyonlarını dağıtmak.

** Şirket tarafından belirlenen şikayetleri ele alma raporlama şartlarına uymalıdır.

** Şikayetleri hızlı bir biçimde cevaplandırmalı veya bunları uygun kişilere yönlendirmelidir.

Kuruluş üzerinde önemli etkisi olan şikayetleri rapor etmek.

** Rehberlerin info saatlerini programa kaydetmek ve iş organizasyonu, planlaması yapmak.

** Geliş - dönüş transfer ve araç operasyonlarını incelemek, Acenta operasyonlarını zamanında olmasını sağlamak,

** Transferler için alınış ve dağıtım saatlerini ayarlamak,

** Tur ve transfer için Merkez ile koordineli olarak eleman tayin etmek, kontrollerini yapmak

**Biriminde gerçekleştirdiği faaliyetleri ile ilgili haftalık, aylık, yıllık raporlarını Alanya Bölge Müdürü’ne iletmek.

** Mevcut görev ve sorumluluklarının yanı sıra amirinin verdiği görevleri yerine getirmek