Çağrı Merkezi Çözümleri Yazılım Uzmanı

DIGITURK

HİKAYENİZİ DİGITURK'TE GERÇEKLEŞTİRMEYE HAZIR MISINIZ?

Türkiye'nin ilk dijital yayın platformu Digiturk olarak, kurulduğumuz 1999 yılından bu yana öncülüğünü yaptığımız ilklerle Türkiye'de televizyon yayıncılığına yeni bir bakış açısı getirdik. Günümüzün değişen izleme deneyimine ayak uyduran Digiturk, Türkiye'de televizyon yayıncılığına internet hizmetleri sunmaya başladı. 3 milyonu aşkın üyemiz ve 1500 çalışanımızla sektörde standartları belirlemeyi başardık ve yenilikçi vizyonumuzla teknolojik altyapımızı ve insan kaynağımızı güçlendirmeye devam ettik.

beIN MEDIA GROUP, Ağustos 2016'da Türkiye'nin lider PAY TV operatörü Digiturk'ü satın aldı; ve şu anda dünya çapında 55 milyondan fazla abonesi var. beIN MEDIA GROUP'un amiral gemisi spor ağı beIN SPORTS, herhangi bir küresel yayıncının en büyük spor hakları portföyüne sahiptir; ve ikonik MIRAMAX film stüdyosu aracılığıyla beIN, dijital alanda olduğu kadar dizi ve film yapım ve dağıtımında büyüyen bir varlığa sahipken, gişe rekorları kıran Hollywood filmlerinden oluşan kapsamlı bir kitaplığa sahiptir. Grup, Avrupa, Kuzey Amerika, Asya, Avustralya ve Orta Doğu ve Kuzey Afrika'yı (MENA) kapsayan 5 kıtada, 43 ülkede ve 7 farklı dilde rakipsiz bir dizi eğlence, canlı spor ve büyük uluslararası etkinlik dağıtıyor ve üretiyor.

Kendinizi sürekli yenileyerek ve geliştirerek renkli ve canlı bir dünyada hikayenizi gerçeğe dönüştürmeye hazırsanız, bize katılın, yayıncılığın geleceğini birlikte inşa edelim.

Hikayelerini gerçeğe dönüştürmeye hazır yetenekli takım arkadaşları arıyoruz!

GÖRMEK İSTEDİĞİMİZ YETKİNLİKLERİN ve DENEYİMLERİN

• Üniversitelerin tercihen Bilgisayar, Yazılım, Elektronik veya Matematik Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• Yazılım sektöründe en az 4 yıl yazılım geliştirme tecrübesine sahip,
• NET Core C# teknolojileri kullanarak uygulamalar geliştirmiş,
• UI tarafında React tecrübesi bulunan,
• WebAPI/Rest gibi web servislerle çalışmış,
• Oracle ve MSSQL ilişkisel veri tabanları üzerinde çalışmış,
• Tercihen çağrı merkezi yazılımları ve Genesys ürün ailesi konusunda deneyim sahibi,
• İş analizlerini ve teknik analizleri yapabilecek, proje yönetimi becerisine sahip,
• İyi derecede ingilizce bilen,
• Teknolojik gelişmeleri takip edebilen, detaylara önem veren ve motivasyonu yüksek,
• Sorumluk sahibi ve gerektiğinde teknik inisiyatif alabilen,
• İletişim becerisi yüksek, takım çalışmasına yatkın. 

ÇAĞRI MERKEZİ ÇÖZÜMLERİ YAZILIM UZMANI OLARAK SENDEN NE BEKLİYORUZ 

• Çağrı Merkezi operasyonlarını ve iş süreçlerini analiz ederek, gerekli gelişme alanlarını belirlemek, operasyonel maliyeleri düşürmek ve verimlilik artışı sağlamak üzere teknolojik gelişmeleri takip ederek çözümler üretmek ve projeler geliştirmek.
• Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda çağrı merkezi yazılımlarının (CTI, IVR, Multimedia, CRM, Yönetim, Planlama, ve İzleme) analizi, planlanması, geliştirilmesi, test edilmesi ve canlıya alınması süreçlerini yürütmek.
• Birim yöneticisi ile birlikte çalışarak çağrı merkezi iş birimi kullanıcılarının taleplerini almak ve fizibilite çalışmalarını yaparak gerek proje dahilinde gerekse yeni iş veya değişiklik talepleri şeklinde önceliklendirerek hayata geçirmek.
• Çağrı merkezi uygulamalarının 7x24 ayakta olmasını sağlayacak şekilde bakım, güncelleme ve sürüm yükseltme ihtiyaçlarını gidermek.
• Çağrı Merkezi uygulamalarının diğer IT sistemleri ile olan entegrasyon çalışmalarında bulunmak, ARGE faaliyetleri yürütmek.

WHAT WE OFFER:

• Digiturk ‘’cares about your life” – Life Insurance
• Digiturk ailenizi de önemsiyor - Özel sağlık sigortası aile üyeleri dahil
• Digiturk emekliliğinizde yanınızda - Digiturk emeklilik katkı payı
• Doğum izninde ne istersen yap (Ücretli doğum izni)
• Digiturk'ten mutlu yıllar hediyesi (Doğum günü hediye kartı)
• Digiturk annelerimize destek oluyor (Kreş yardımı)
• Digiturk bayramları birlikte kutluyor (hediye kartı)
• Çok kültürlü bir ortamda gelişim fırsatları sunan küresel yetenek programları
• Pozitif bir ortamda keyifle çalışma fırsatı
• 'Digiturk'te birlikte eğleniriz, birlikte başarırız!' etkinlikler
• Medya dünyasında yer alma fırsatlarının yanı sıra futbolun heyecanını yerinde yaşama fırsatları, sevdiğiniz ünlülerle tanışma fırsatları vb.