Teknik Servis Elemanı

DNZ GRUP GÜÇ SİSTEMLERİ

Teknik Servis Elemanı, teknik bilgi ve becerilere sahip, müşteri odaklı hizmet anlayışıyla teknik destek sağlayan bir pozisyondur. Bu pozisyon, teknik sorunları çözmek, ekipmanları onarmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için sorumluluk alır.

• Teknik alanda deneyim ve bilgi sahibi olmak
• İyi iletişim becerilerine sahip olmak
• Problem çözme yeteneğine sahip olmak
• Ekip çalışmasına yatkın olmak
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip olmak
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek

• Müşterilerin teknik sorunlarını tespit etmek ve çözmek
• Teknik destek sağlamak ve ekipmanları onarmak
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili iletişim kurmak
• Teknik belgeleri ve raporları düzenlemek
• Teknik ekipmanların bakımını yapmak ve gerektiğinde yedek parça temin etmek