Uygulama Destek Uzmanı

Doğuş Teknoloji

Doğuş Teknoloji, 2012 yılında Doğuş Grubu şirketlerine bilgi teknolojileri alanında hizmet vermek amacıyla kurulmuştur. 60 kişi ile iş hayatına başlayan şirket, bugün alanında uzman 350+ çalışanı ile müşterilerine hizmet vermektedir. Grup şirketlerimizin güvenilir teknoloji danışmanı ve stratejik çözüm ortağı olma hedefi ile kendisini ve hizmetlerini sürekli yenileyen ve geliştiren Doğuş Teknoloji; barındırmadan sistem yönetimine, iş çözümlerinin geliştirilmesinden iş ortağı ekosistemi yönetimine ‘’Tam Donanımlı BT Tedarikçisi’’ olarak çalışmaktadır. Bugün B2B çözümlerinin yanı sıra Zubizu, Rezervin, Mobilet gibi B2C uygulamaları da geliştirmektedir. Doğuş Grubu’nun faaliyet gösterdiği her sektör için teknoloji dünyasındaki hızlı gelişmeleri yakından izleyerek bilişim stratejileri geliştirmeyi, ürettiği çözümleri katma değerli ürünlere dönüştürmeyi, değişim ve kalite yaratmayı sürdürmeyi hedeflemektedir. Farklı sektörlerde sahip olduğu deneyim, bilgi birikimi ve donanımlı insan kaynağı ile yenilikçi, dinamik, çözüm odaklı, fark yaratan, kaliteli projeler geliştirmekte ve müşteri memnuniyetini odak noktasına almaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• IIS, Windows uygulamaları, MSSQL yönetiminde tecrübeli
• Tercihen muhasebe uygulamaları konularında deneyimli
• İş birimleriyle etkili iletişim kurabilen, çözüm odaklı ve takım çalışmasında uyumlu
• Müşteri ilişkilerini etkin yönetebilen ve problem çözme becerisine sahip
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 3 yıl tecilli

İŞ TANIMI

• Şirket bünyesinde yer alan uygulamaların ikinci seviye yönetimini gerçekleştirmek
• Uygulamaların ve entegrasyonlarının sorunsuz işlemesi için gerekli katkıyı sağlamak
• Uygulamaların devreye alma süreçlerini yönetmek, dökümantasyonlarını takip etmek
• Uygulamaları etkileyen genel sorunlarda IT ekipleri ile koordinasyonu sağlayarak problemlerin hızlı şekilde çözümlenmesini sağlamak ve raporlamak
• Yönetilen uygulamalarda tekrarlayan problemlerle ilgili kök neden analizleri yapmak ve çözüm oluşturmak
• Şirket uygulamalarının uçtan uça ilgili araçlar ile izlenebilmesini aynı zamanda operasyon ekiplerine alarm üretmesi için gerekli geliştirmelerin yapılmasını koordine etmek