Doktor Asistanı

DR HAVVA DURU İPEK

İstanbul Nişantaşı’nda faaliyet gösteren, uluslararası hasta portföyüne sahip estetik yüz cerrahisi ve üroloji kliniğimizde görev almak üzere, hasta memnuniyetini ön planda tutan, iletişim becerileri güçlü ve dinamik ekip arkadaşları arıyoruz.

Görev Tanımı

Yerli ve yabancı hastaların tedavi süreçlerini ilk iletişimden operasyon sonrası takibe kadar eksiksiz şekilde yönetmek ve koordine etmek,

Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden hastalara detaylı bilgilendirme yapmak, randevu planlamalarını gerçekleştirmek,

Muayene, kontrol, operasyon, yatış ve taburculuk süreçlerini organize etmek ve takip etmek,

Klinik ve operasyonların gerçekleştirildiği hastaneler arasındaki koordinasyonu sağlamak,

Hastaların ihtiyaçlarını anlayarak süreç boyunca güven verici, destekleyici ve profesyonel iletişim kurmak,

Doktor nezaretinde hastalara uygulanacak işlemler hakkında bilgilendirme yapmak,

Hasta karşılama, evrak, epikriz ve operasyon süreçlerinde gerekli organizasyonu yürütmek,

Hasta kayıtlarını, tedavi süreçlerini ve operasyonel iş akışını eksiksiz şekilde takip etmek,

Hastaların tedavi sürecindeki fotoğraf ve dokümantasyon takibini yapmak,

Sosyal medya içerik üretimi, fotoğraf ve video çekimleri ile dijital iletişim çalışmalarına destek vermek,

Hasta bilgilerinin gizliliğini koruyarak etik kurallar çerçevesinde çalışmak,

Gerektiğinde nakit akış ve tahsilat süreçlerinin takibini yapmak.

Aranan Nitelikler

Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,

İleri seviyede akıcı İngilizce konuşma ve yazma becerisine sahip ( başvuruda aranacak olmazsa olmaz koşuldur)

Tercihen ikinci dil olarak Fransızca veya Almanca bilen,

Yabancı hastalarla sözlü ve yazılı iletişim kurabilecek düzeyde dil hakimiyeti bulunan,

Hasta ilişkilerinde güçlü, empatik, sabırlı ve çözüm odaklı,

Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri kuvvetli ve temsil yeteneği yüksek,

Organizasyon ve takip becerisi gelişmiş,

Bilgisayar, sosyal medya, WhatsApp ve ofis programlarını etkin kullanabilen,

Yoğun ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,

Cumartesi günü çalışabilecek ve esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,

Dış görünümüne özen gösteren, prezentabl,

Enerjik, güler yüzlü, sorumluluk sahibi ve ekip çalışmasına yatkın,

Hasta memnuniyetini önceliklendiren,

Tercihen sağlık sektörü deneyimine sahip,

Tercihen sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,

Etik değerlere ve iş ahlakına bağlı.

Bizim İçin En Önemli Olan

Bu pozisyonda görev alacak kişinin, uluslararası hastalarımızın tedavi yolculuğunda güvenilir bir rehber olması ve kendilerini her aşamada güvende hissetmelerini sağlamasıdır. Teknik bilgi kadar güçlü iletişim becerileri, empati ve hasta memnuniyetine verilen önem bizim için önceliklidir.

Sağlık sektöründe kariyerinizi geliştirmek, uluslararası bir çalışma ortamında yer almak ve hasta deneyimine değer katmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.

Not: Pozisyon kapsamında uluslararası hastalarla yoğun yazılı ve sözlü iletişim kurulacağından, mülakat sürecinin bir bölümü İngilizce olarak gerçekleştirilecektir.

İstanbul’da faaliyet gösteren, uluslararası hasta portföyüne sahip estetik cerrahi ve yüz cerrahisi kliniğimizde görev almak üzere, hasta memnuniyetini ön planda tutan, iletişim becerileri güçlü ve dinamik ekip arkadaşları arıyoruz.