Misafir İlişkileri Temsilcisi

DUCALE LARA HOTEL

Ducale Lara Hotel, dinamik ve yenilikçi takım arkadaşları arıyor!    

Prestijli konumu, üstün hizmet anlayışı ve misafir memnuniyetine odaklı çalışma kültürü ile öne çıkan otelimizde kariyerinizi ileriye taşıyacak fırsatlar sunuyoruz. Eğer turizm ve konaklama sektöründe kariyer yapmak, profesyonel bir ekip içinde çalışmak ve kariyerinizi Ducale Lara Hotel  ile zirveye taşımak istiyorsanız, sizi de aramıza bekliyoruz.

Aranan Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin Turizm Otelcilik, Halkla İlişkiler veya ilgili bölümlerinden mezun
• 5 yıldızlı otel veya benzer nitelikteki tesislerde deneyim sahibi
• Rusça ve İngilizce dillerini iyi derecede konuşabilen
  (Almanca bilgisi tercih sebebidir)
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan, misafir istek ve ihtiyaçlarını titizlikle karşılayabilen
• Hızlı, etkili ve çözüm odaklı karar verebilen, proaktif çalışma anlayışına sahip
• Güçlü iletişim, temsil ve diksiyon yeteneğine sahip
• Güler yüzlü hizmet anlayışını benimsemiş, prezantabl ve dış görünümüne özen gösteren
• Takım çalışmasına yatkın, esnek/vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Organizasyon yeteneği güçlü, detaylara önem veren ve operasyon süreçlerini etkin şekilde yönetebilen

İş Tanımı

• Misafir karşılama, bilgilendirme ve taleplerin takibi
• Misafir memnuniyetinin sürekliliğini sağlamak
• Departmanlar arası koordinasyonu desteklemek
• Şikâyet ve geri bildirimlerin çözüm odaklı yönetilmesi”