Misafir İlişkileri Elemanı

Corendon Hotels & Resorts

Türkiye’nin turizm sektöründeki öncü markalarından biri olan Corendon Hotels & Resorts, 20 yılı aşkın tecrübesiyle konukseverliği, kaliteyi ve yenilikçiliği bir araya getiriyor. Corendon Turizm Grubu çatısı altında faaliyet gösteren otellerimiz; Grand Park Lara, Corendon Playa Kemer ve Corendon Hydros Club Kemer gibi seçkin tesisleriyle misafir memnuniyetini ön planda tutarken, insan odaklı yaklaşımıyla sürdürülebilir büyümesini sürdürmektedir.

Corendon Hydros Club Kemer otelimizde, Misafir İlişkileri Departmanı’na bağlı olarak görev alacak  “Misafir İlişkileri Elemanı” pozisyonu için takım arkadaşı arıyoruz.

• Tercihen Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,
• İyi düzeyde İngilizce ve Rusça bilen,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
• Sorumluluk bilinci yüksek ve temsil yeteneği güçlü,
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkili karar verebilme kabiliyetine sahip, problem çözme becerisi yüksek,
• Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş.

İŞİN TANIMI

• Misafirleri otele giriş yaptığı andan itibaren karşılayıp, istek ve taleplerinin hızlı bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak,
• Misafir çıkışlarında mümkün olduğunca birebir görüşmeler yaparak misafirlerin tatillerinden memnun kalıp kalmadığını öğrenmek, misafirin memnun bir şekilde uğurlanmasını sağlamak,
• Oteldeki aktiviteler, açılış ve kapanış saatleri, genel üniteler vs. gibi konularda misafirlere tam ve doğru bilgi vermek,
• Günlük raporlardan misafir ile ilgili bilgileri incelemek ve doğum günü, balayı gibi özel günleri olan misafirler için gerekli aksiyonları almak.