Misafir İlişkileri Elemanı
Antalya (Merkez, Aksu, Serik, Kepez, Konyaaltı, Muratpaşa)
15 gün önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Misafir İlişkileri ElemanıAntalya
İş İlanı Hakkında
Antalya'nın gözde turizm bölgelerinden Serik Boğazkent'te yer alan beş yıldızlı otelimiz Kirman Belazur Resort & SPA tesisimiz için Misafir İlişkileri departmanında görevlendirilmek üzere Misafir İlişkileri Elemanı arayışımız bulunmaktadır.
İş Tanımı
- Misafirlerin konaklama süresi boyunca memnuniyetini sağlamak
- Misafir talep ve şikayetlerini karşılamak, çözüm sürecini takip etmek
- Gerekli durumlarda ilgili departmanlarla koordinasyon sağlamak
- Misafir geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak
- CRM sistemi üzerinden misafir bilgilerini düzenli olarak kayıt altına almak
- Online platformlardaki yorum ve değerlendirmeleri takip etmek
- Hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik önerilerde bulunmak
- Otel standartlarına uygun şekilde misafir ilişkileri süreçlerini yürütmek
Aranan Nitelikler
- Tercihen üniversite mezunu,
- İyi derecede Almanca/ İngilizce dil bilgisine sahip (diğer diller tercih sebebidir.)
- Misafir memnuniyeti odaklı
- Kaliteyi ön planda tutan ve ekip çalışmasına inanan, öğrenmeye ve kişisel gelişime açık,
- CRM ve Operasyonel CRM yönetimi konusunda tecrübe sahibi,
- İletişim, analiz, veri işleme ve raporlama becerileri güçlü
Aday Kriterleri
• Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Mezun)
• Askerlik Durumu
Yapıldı
• Yabancı Dil
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi),
Almanca(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
ai Mülakat Provası Yap
Şirket Hakkında
KİRMAN KEMAL OTELCİLİK TURİZM İNŞAAT VE TİCARET A.Ş. - Kirman Belazur Resort &Spa
Konaklama ve Otelcilik
666 Takipçi
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺37.400-₺100.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Misafir İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
KİRMAN KEMAL OTELCİLİK TURİZM İNŞAAT VE TİCARET A.Ş. - Kirman Belazur Resort &Spa
Konaklama ve Otelcilik
