Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

RİOTOUR TURİZM TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ

Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, iletişim becerileri güçlü bir Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi arıyoruz. Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi sektöründe, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, satış hedeflerine ulaşmak için etkili iletişim kurabilecek ve müşteri ilişkilerini yönetebilecek bir takım arkadaşı aramaktayız. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini anlayarak, uygun çözümler sunacak ve şirketimizin büyümesine katkı sağlayacaksınız.

• İlköğretim mezunu
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
• Türkçe (Başlangıç) dil bilgisine sahip
• Çağrı merkezi satış alanında deneyim sahibi
• Güçlü iletişim ve ikna kabiliyetine sahip
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
• Stres altında etkili çalışabilme yeteneği
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen

• Müşteri taleplerini karşılamak ve satış hedeflerine ulaşmak için etkili iletişim kurmak
• Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, müşteri şikayetlerini ve taleplerini çözümlemek
• Çağrı merkezi satış süreçlerini yönetmek ve geliştirmek
• Satış fırsatlarını değerlendirmek ve müşteri portföyünü genişletmek
• Günlük, haftalık ve aylık satış raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak
• Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek, hizmet kalitesini artırmak için önerilerde bulunmak
• Çağrı merkezi yazılımlarını etkin bir şekilde kullanmak
• Şirket politikalarına ve prosedürlerine uygun çalışmak
• Takım içi işbirliği ve bilgi paylaşımını teşvik etmek
• Satış ve müşteri hizmetleri eğitimlerine katılarak, kişisel ve mesleki gelişimi sürdürmek