Kurum içi Hasta İlişkileri ve İletişim Uzmanı

Dünya Göz Hastanesi San. ve Tic. A.Ş.

Sağlık sektöründe; "Hasta memnuniyetinde sınırımız gökyüzüdür" felsefesi ile Türkiye'nin ilk ve en büyük göz hastaneleri zinciri olan Dünyagöz Hastaneleri'nin Etiler  Şubesi'nde değerlendirmek üzere"Kurum içi Hasta İlişkileri ve İletişim Uzmanı"arayışımız mevcuttur.
 

• Üniversitelerin uluslararası ilişkiler, hastane yönetimi ve organizasyon, halkla ilişkiler, iletişim, ve/veya psikoloji bölümlerinden mezun
• Benzer pozisyonlarda minimum 2 yıllık tecrübe sahibi (sağlık sektörü tercih nedenidir) ,
• Hasta hakları konusunda bilgili ve hasta psikolojisine hitap edebilen,
• Hasta ve hasta yakınlarının memnuniyeti perspektifinde empati kurabilecek iletişim becerisine sahip,
• Güler yüzlü enerjik, dış görünüşüne önem veren,
• Sunum, temsil ve ikna yetenekleri gelişmiş,
• Planlama ve organizasyon becerisine sahip,
• Ms Office uygulamalarına hâkim,
• İngilizce bilen,
• Organizasyon becerisine sahip, işbirliği içinde takım çalışmasına yatkın

 

İŞ TANIMI

• Yabancı Hasta süreçlerinin takip ve desteklenmesi
• Hasta Sorunları ile ilgilenerek CRM faaliyetlerinin yürütülmesi
• Halkla İlişkiler Faaliyetlerinin yürütülmesi
• Kurumun şehir içi ve yurt içi organizasyonlarda temsil edilmesi