Dış Kaynak Uzmanı

Dünya Varlık Yönetim A.Ş.

Aranan Nitelikler: 

• En az ön lisans mezunu, 
• Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerisi
• Organizasyon ve takip yeteneği yüksek
• Analitik düşünebilen
• Zaman yönetimi kuvvetli
• Disiplinli ve sistematik çalışabilen
• Raporlama ve sunum konusunda tecrübeli
• Excel kullanabilen
• İstanbul’da ikamet eden
• Seyahat engeli olmayan
• Tercihen raporlama konusunda en az 2 yıl tecrübeli

İş Tanımı:

• Tahsilat Arama Hizmeti alınan Dış Bürolarla Şirketimiz arasındaki iletişimi sağlamak,
• Dış Bürolardan gelen soruların cevaplanmasını sağlamak, takibini yapmak,
• Dış Bürolara atanacak dosyaların belirlemek, atamaları yapmak ve gerekli durumlarda dosyaların çekilmesini sağlanmak,
• Atama ve iade datalarını eksiksiz tutmak,
• Dış Büroların yaşadıkları sistem problemleri ile ilgili koordinasyonu sağlamak, sorunun çözümü için ilgili birimlere bilgi vermek ve sorun çözülene kadar takibini yapmak,
• Dış Bürolardan gelen faturaların kontrolünü ve takibini yapmak, muhasebeye iletilmesini sağlamak,
• Tahsilat, protokol raporlarını takip etmek, Yöneticisi ile paylaşmak,
• Dış Büroların yaptığı borçlu görüşmelerine ait ses kayıtlarının eksiksiz olarak vaktinde sistemlerimize bırakılmasını sağlamak, takibini yapmak,
• Borçlu görüşmelerinin Kalite Uygulama Talimatına uygun olarak yapıldığının kontrolünün sağlamak,
• Bağlı bulunduğu Yöneticisi tarafından kendisine yapılan geri bildirimleri, gelişim aracı olarak görerek kendisini geliştirmek,
• Sorumlu olduğu konularla ilgili bilgi seviyesini güncel tutmak ve kendisini geliştirerek borçlulardan gelecek her türlü soru ve talepleri karşılayacak yetkinliği kazanmak,
• Karşılaştığı sistem problemleri ile ilgili aksiyon alınmak üzere Yöneticisi ile zamanında bilgi paylaşmak,
• Kendisine atanan eğitimleri zamanında tamamlamak,
• Şirketin prosedür ve uygulama dokümanlarına uygun çalışmak