İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Pazarlama
Pazarlama
Başvuru Sayısı
286 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
286 başvuru
Departman
Pazarlama
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin tercihen mühendislik, bilgi yönetim sistemleri, işletme, istatistik, ekonometri, iktisat lisans bölümlerinden mezun,
- Tercihen perakende sektöründe çalışmış ve sektör dinamiklerine hâkim,
- CRM uygulamalarında minimum 5 yıl tecrübeye sahip,
- Müşteri Analitiği, Segmentasyon, Veri Madenciliği, Kampanya Yönetimi bilgisine sahip,
- Kalitatif ve kantitatif pazar araştırma metodolojilerine hakim,
- İyi derecede İngilizce bilgisi olan,
- İletişimi güçlü ve insan ilişkilerinde başarılı, takım çalışmasına yatkın, sorumluluk alabilen,
- Raporlama, analiz ve sunum becerileri gelişmiş, güçlü bir analitik bakış açısına sahip,
- SQL programına hakim ve aktif olarak kullanan,
- MS Office programlarına hakim,
- Seyahat engeli bulunmayan,
İŞ TANIMI
- Pazarlama Direktörüne bağlı olarak, diğer pazarlama birimleri ile koordinasyon içinde çalışmak, diğer fonksiyonlara, birimlere destek verilmesi,
- Müşteri davranışlarının ve verilerinin analiz edilerek çapraz satış, üst satış kampanyalarının yorumlanması, hazırlanması ve yönetilmesi,
- Müşteri sadakatini arttıracak program ve kampanya önerilerinin hazırlanması ve yönetilmesi,
- Müşteri segmentasyon çalışmalarının güncellenmesi, segmentasyon ve durum bazlı kampanyaların hayata geçirilmesi, kampanya geri dönüş, karlılık analizlerinin yapılması,
- Churn analizi, life-time value analizlerini yapıp gerekli aksiyonların alınması,
- Mağazalar, web sitesi, mobil uygulamalar, sosyal medya üzerinde CRM stratejisine paralel aksiyonların kurgulanması ve yönetilmesi,
- Müşteri verisinin güvenliği, yasal koşullara uygunluğu, veri tabanı yapısının takip edilmesi ve sürekli iyileştirilmesi (Veri paylaşımı izni ve iletişim izni gibi yasal süreçlerin takibinin yapılması),
- Ürün kategorileriyle ilgili kalitatif ve kantitatif pazar araştırmalarının koordinasyonu,
- Pazar araştırması ajanslarının, yapılacak anket çalışmalarıyla ilgili yönlendirilmesi ve çıktılarının aksiyona dönüştürülmesi konusunda çalışmaların ve raporlamaların yapılması.
- Araştırma sonuçlarının yorumlanması ve pazarlama/satışa yön verecek stratejik yol haritası oluşturulması,
- Müşteri temas noktalarında müşteri deneyimini iyileştirecek fikir ve önerilerin geliştirilmesi,
- Verimliliği arttıracak geliştirmelerin kurgulanması ve hayata geçirilmesi,
- Dünyadaki sektörel trendlerin takip edilip projelerde uygulanması.
Aday Kriterleri
CRM Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
CRM Yöneticisi / Yönetmeni CRM Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları CRM Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? CRM Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? CRM Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanlarıHakkımızda
ebebek, annenin ve bebeğin, doğum öncesinden başlayıp 4 yaşa kadar uzanan süreçteki tüm ihtiyaçlarını; kaliteli ürünler, güler yüzlü kadro, yüksek hiz
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Bireysel Emeklilik.
CRM Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
CRM Yöneticisi / Yönetmeni CRM Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları CRM Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? CRM Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? CRM Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları