Teknik Servis Elemanı

Elele Dış Ticaret AŞ

Genel Nitelikler

• Tercihen Meslek Liselerinin Elektrik, Elektronik, Makine, Mekatronik bölümlerinden mezun,
• Teknik servis, bakım-onarım veya montaj süreçlerinde en az 4 yıl deneyimli,
• Mekanik ve elektronik ürünlerin arıza tespiti ve onarımı konusunda bilgi sahibi,
• El becerisi yüksek, teknik ekipman ve el aletlerini etkin kullanabilen,
• Öğrenmeye açık, gelişime önem veren ve sorumluluk bilinci yüksek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İletişim becerileri güçlü ve müşteri memnuniyeti odaklı,
• Tercihen ERP ve CRM programlarını kullanmış,
• Askerlik hizmetini tamamlamış,
• Esenyurt ve çevresinde ikamet eden,

İş Tanımı

• Teknik servise ulaşan ürünlerin ön inceleme ve arıza tespit süreçlerini gerçekleştirmek,
• Bebek arabası, oto koltuğu, mama sandalyesi, park yatak, ana kucağı, elektrikli salıncak ve benzeri bebek ürünlerinin bakım, onarım ve montaj işlemlerini gerçekleştirmek,
• Gerekli yedek parça değişimlerini kalite standartlarına uygun şekilde yapmak,
• Onarımı tamamlanan ürünlerin fonksiyon ve kalite kontrollerini gerçekleştirerek sevke hazır hale getirmek,
• Teknik servis kayıtlarını ERP/CRM sistemi üzerinden eksiksiz oluşturmak ve güncel tutmak,
• Teknik servis stoklarının ve yedek parça ihtiyaçlarının takibini yapmak,
• Garanti kapsamındaki ürünlerin değerlendirme süreçlerine destek vermek,
• Depo, mağazalar, müşteri hizmetleri ve ilgili departmanlarla koordineli çalışarak servis süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesini sağlamak,
• Teknik servis alanının düzenini sağlamak ve kullanılan ekipmanların bakımını yapmak,
• İş sağlığı ve güvenliği ile kalite standartlarına uygun şekilde çalışmak,