CRM Sorumlusu

EMAS MAKİNA SANAYİ A.Ş

Görev Tanımı ile Uyumlu İlan Taslağı

E.C.A. markalı ısıtma ve soğutmaya yönelik ürünlerin yönetim, pazarlama ve satışından sorumlu Pazarlama Müdürlüğü bünyesinde; aşağıda belirtilen görev tanımı ve aranan niteliklere uygun çalışma arkadaşı arıyoruz.

 Görev Tanımı;

Görsel ve içerik açısından dinamik web sayfaları tesis etmek, sadakat programı aracılığıyla müşterilerle olan iletişimi kuvvetlendirmek, iletişim kanallarını geliştirmek ve zenginleştirmek, gerektiğinde müşterileri yerinde ziyaret etmek, müşteri sorularını cevaplamak ve sorunlarını çözüme kavuşturmak, bağlılığı artırıcı yaratıcı fikirler üretmek, toplanan müşteri verilerinin analiz ve raporlamasını yapmak, şirket satış hedeflerinin gerçekleşmesine destek olacak kampanyalar planlamak.

 Aranan Nitelikler;

·         Bilişim, Veri Bilimi ve Analitiği, İstatistik bölümü mezunu,  

·         En az 1 yıl benzer iş deneyimi olan,

·         28 yaşını aşmamış (Erkek adaylar askerlik hizmetini tamamlamış olmalı),

·         CRM takibi yapabilen, müşteri sorunları ile ilgilenebilen,

·         Etkin iletişim kurabilen, analitik düşünme, empati yapabilme, sonuç odaklı çalışma becerilerine sahip,

·         Problem çözme, planlama ve raporlama becerileri gelişmiş,

·         Koordinasyon yeteneği güçlü, yeniliklere ve öğrenmeye açık,

·         İyi derecede İngilizce bilen ve aktif konuşabilen,

·         MS Office programlarına hâkim,

·         Web portal yönetiminde görev alabilecek,

·         Power BI vb. programları kullanabilen,

·         Web portal yönetiminde görev alabilecek,

·         Tercihen SAP Erp programı SD modülü tecrübesi olan,

·         Yurtiçi- Yurt Dışı seyahat engeli bulunmayan,

·         B sınıfı ehliyet sahibi olup aktif araç kullanabilen,

·         Yoğun iş temposunda ve esnek çalışma saatlerinde çalışabilecek,

·         Takım çalışmasına yatkın