Müşteri Yönetimi Destek Uzmanı

Emlakjet

Emlak arıyorsan cevap net: Emlakjet!

İster satılık/kiralık, ister yatırımlık olsun aranan emlağı en hızlı ve en kolay şekilde bulma fırsatı sunmak üzere 2006 yılında kurulduk.  Bugünse, Ayda 60 milyon sayfa görüntülenme sayısı ve 15 milyon ziyaretçisi ile proptech (gayrimenkul+teknoloji) sektörünün en güçlü ve dinamik oyuncularından biriyiz.

JETSAT servisi ile, dünyada örneklerini gördüğümüz i-buying’i Türkiye’de kullanıcılarına hizmet olarak sunan ilk ve tek gayrimenkul listeleme portalıyız. 

%42 kadın çalışan oranı, toplam 200+ kişilik ekibimizle, Türkiye’de 81 ilde ve KKTC’de varız ve hızla büyüyoruz.

Türkiye gayrimenkul sektöründe uçtan uca inovatif çözümler sunma vizyonu ile gayrimenkulde ilk akla gelen teknolojik platform olma yolunda ilerliyoruz.

2014 yılında, erken aşama ve büyümekte olan teknoloji girişimlerine yatırım yapan İlab Holding'in bünyesine katıldık. Kariyer.net, Sigortam.net, Arabam.com, Cimri.com, HangiKredi.com, Emlakjet.com, Endeksa, NeredeKal.com, ChemOrbis, SteelOrbis’ ten oluşan iLab Grup Şirketleri içerisinde, bugün aylık bazda Türkiye’deki internet kullanıcılarının %65’ine hizmet veren büyük digital tüketici platformunun parçasıyız.

• Ön lisans veya Lisans mezunu, 

• Çağrı Merkezinde veya Müşteri portföyü yönetiminde minimum 2 yıl iş deneyimi bulunan, 

• MS Office Programlarına hakim, 

• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip, 

• Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen, 

• Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen, 

• İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş, 

• Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek, 

• Kendini geliştirmeye ve öğrenmeye açık, 

• Analitik düşünebilme yeteneğine sahip,  

• İkna kabiliyeti yüksek, 

• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya tecilli, 

• İstanbul'da ikamet eden takım arkadaşı arıyoruz. 

Takım arkadaşları arıyoruz.

 İŞ TANIMI

• Sahada çalışan arkadaşlar için telefon üzerinden firma görüşmeleri organize etmek. 

• Telefon trafiğini yönetip, telefon görüşmelerini gerçekleştirmek. 

• Müşteri evraklarının tedariki ve eksiksiz bir şekilde ilgili ekiplere gönderimi. 

• Portföyündeki müşterilerin memnuniyet görüşmelerini uzaktan gerçekleştirecek, 

• Yeni müşterilere telefon ile hoşgeldin sunumunu yapacak ve portal kullanımı konusunda destek verecek 

• Portföyündeki müşterilerin performanslarının analizi, takibi ve geliştirmesinden sorumlu olacak,