Tele-Satış Uzmanı

ENERJİDEA TEKNOLOJİ EĞİTİM VE DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ

Perakende sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin (market, tekel, şarküteri, kırtasiye, kafe, giyim vb.) kasa satış ve stok takibini en pratik, en hızlı şekilde yönetmelerini sağlayan bulut tabanlı kasa-satış yazılımı çözümümüz için ekibimizi büyütüyoruz!

Müşteri taleplerini hızlıca satışa dönüştürecek, esnafın dilinden anlayan ve telefonda ikna gücü yüksek bir Tele-Satış Temsilcisi/Uzmanı arıyoruz.

(İş Yönetim Sistemlerine hakim ve bu alanda deneyim sahibi adaylar öncelikle değerlendirilecektir.)



Genel Nitelikler:


Sektörel Deneyim: İş yönetim sistemleri (ERP, POS, Stok Takibi) ve hızlı satış yazılımları konusunda deneyimli, sektördeki oyuncuları tanıyan.


Teknik Yetkinlik: Tercihen yazılım geliştirme süreçlerine aşina, bulut tabanlı (SaaS) sistemlerin çalışma mantığını bilen, donanım entegrasyonlarını (YN ÖKC vb.) işletmelere teknik olarak destek olabilecek seviyede bilgi sahibi.


Satış Becerisi: Tele satışta "soğuk temas" ve portföy yönetimi konusunda uzman, ikna kabiliyeti yüksek.


İşin Tanımı:

- Belirlenen bölgelerdeki perakende noktalarını (Market, Tekel, Kırtasiye, Kafe vb.) aramak, yapılan pazarlama çalışmaları sonrası edinilen müşteri adaylarını ve sistemden gelen leadleri arayarak tanıtım, bilgilendirme, yönlendirme ve satışları gerçekleştirmek.
- Esnafın çekincelerini, pratik ve ekonomik çözümlerle bertaraf ederek satış kapatmak.
- POS cihazları (YN ÖKC) ve diğer kasa satış donanımları entegrasyon süreçlerinde müşteriye rehberlik etmek.
- Müşteri geri bildirimlerini toplayarak raporlamak.
- Satış sonrası kurulum sürecinde esnafa başlangıç desteği vererek kullanıcı memnuniyetini sağlamak.
- Görüşülen, teklif verilen veya düşünme aşamasındaki müşterilerin takip aramalarını aksatmadan yapmak ve tüm süreçleri CRM sistemine düzenli işlemek.


Aranan Kişisel Özellikler:

Esnafın Dilinden Anlayan: Karmaşık teknik terimleri fayda odaklı basitlikte anlatabilen.
Çözüm Odaklı: Karşılaşılan teknik veya ticari engelleri hızlıca analiz edip inisiyatif alabilen.
Temsil Yeteneği: Yazılım firmasının kurumsal kimliğini profesyonellikle temsil edebilecek.