Oto Hasar Danışmanı
İş İlanı Hakkında
Biz Kimiz?
Engaraj, hasar servislerinin ve filoların sigortalı hasar dosyası süreçlerini uçtan uca yöneten, sigorta alacakları ve hasar operasyonları alanında uzmanlaşmış bir şirkettir.
Geliştirdiğimiz Engaraj Platformu üzerinden tüm hasar süreçlerini dijital olarak yönetiyor, bugün 50+ servis ve filo müşterimize şeffaf ve hızlı operasyonel çözümler sunuyoruz.
2026 yılı itibarıyla hedefimiz; müşteri portföyümüze servisler yanında yeni filo şirketleri ekleyerek , müşterilerine kolaylık, hız ve kazanç sağlayan yenilikçi bir iş modeli oluşturmaktır.
Pozisyonun Amacı
Bu rolde, hizmet verdiğimiz hasar servislerinin sigortalı hasar dosyalarını ilgili sigortanın sistemlerinde doğru ve eksiksiz şekilde açacak, süreçleri baştan sona takip edecek ve servis–eksper–sigorta üçgeninde operasyonel sorumluluk alacaksınız.
Bu pozisyon, yalnızca operasyon değil; aynı zamanda süreci sahiplenen, yöneten ve hızlandıran kritik bir roldür.
Bu rolde çalışacak aday, alanında deneyimli bir uzman ile birlikte çalışacak ve süreçler üst yönetim tarafından yakından takip edilecektir.
Öğrenmeye açık adaylar için güçlü bir gelişim fırsatı sunulmaktadır.
İş Tanımı
- Sigorta sistemleri üzerinden hasar dosyalarının açılışını yapmak
- Hasar dosyalarını doğru sıra ve önceliklendirme ile yönetmek
- Ekspertiz, onarım ve kapanış süreçlerini uçtan uca takip etmek
- Servislerden gelen fotoğraf ve evrakları kontrol ederek eksikleri yönlendirmek
- Servis – eksper – sigorta şirketi arasındaki iletişimi aktif olarak yürütmek
- Süreçte yaşanan anlaşmazlık veya gecikmeleri yönetmek
- Aynı anda birden fazla dosyayı etkin şekilde takip etmek
- Tüm süreçleri Engaraj platformu üzerinden düzenli olarak kayıt altına almak
Aradığımız Profil
- Oto hasar süreçlerinde deneyimli
- Hasar dosya açılış süreci, evrak ve fotoğraf gereklilikleri konusunda bilgi sahibi
- İş sıralaması ve dosya önceliklendirme mantığını bilen
- Servislerle yoğun iletişim kurabilecek sabır ve iletişim becerisine sahip
- Problem çözme konusunda aktif, süreci hızlandırmaya odaklı
- Aynı anda birden fazla süreci yönetebilen
- İşini sahiplenen, girişken ve sorumluluk alan
- Takım içinde destekleyici ve uyumlu
Tercihen
- Oto hasar süreçlerinde deneyimli
- Eksper ofisinde raportörlük yapmış veya servis tarafında çalışmış
- Sigorta hasar ekranlarına hakim
- Ekspertiz ve hasar fiyatlandırma konusunda temel bilgi sahibi
Aday Kriterleri
Şirket Hakkında
Engaraj ünyesinde hasar servisleri ve filolar için hayatı kolaylaştırıcı hizmetler geliştirirken sektör profesyonellerinin kazançlarını artıracak katma değerli fikirleri hayata geçiriyoruz. Hedefimiz müşterilerimizin sigortalı hasarlarını en hızlı ve etkin bir şekilde giderirken kazanç oranlarını artırmak ve alternatif çözümler üretmektir.
Yan Haklar
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)