Beyaz Eşya Teknisyeni

Enplus Mağaza İşletmeciliği A.Ş

Premium markaların satışındaki uzmanlık yolculuğu 1975 yılına uzanan Enplus; günümüzde üst segment mutfak ürünleri, küçük ev aletleri ve lüks beyaz eşya sektörlerinde, alanında lider dünya markalarının perakende satışını gerçekleştirmektedir.

Çok markalı (multi-brand) mağaza yapısıyla müşterilerini dünyanın önde gelen markalarının en yeni ve teknolojik ürünleriyle buluşturan Enplus, premium markaları çatısı altında toplayan lider bir perakende markası olmanın sorumluluğuyla müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır.

Türkiye genelinde farklı illerde konumlanan 45 mağazasıyla hizmet veren Enplus, yenilikçi ve mükemmeliyetçi yaklaşımıyla müşterilerine ihtiyaçlarına uygun, kaliteli ve güvenilir çözümler sunmaktadır.

İŞ TANIMI

Enplus Merkez Servis bünyesinde görevlendirilmek üzere, ithalatı gerçekleştirilen premium beyaz eşya ürünlerinin saha servis, bakım ve onarım süreçlerinden sorumluSaha Teknisyeni arayışımız bulunmaktadır.

Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşımız;

•  Başta soğutucu ve dondurucu ürünler olmak üzere, premium beyaz eşya cihazlarının tüketici adreslerinde ve gerekli durumlarda servis atölyesinde bakım, arıza tespiti ve onarım işlemlerini gerçekleştirmek,
•  Ürünlerin teknik yönergeler ve servis standartlarına uygun şekilde montaj, bakım ve onarım süreçlerini yürütmek,
•  Gerçekleştirilen onarım ve müdahaleler sonrasında cihazların gerekli kalite ve performans kontrollerini yapmak,
•  Kurumsal müşterilerin sahadaki bakım ve onarım taleplerine yerinde servis hizmeti sunmak,
•  Servis süreçlerini kayıt ve raporlama standartlarına uygun şekilde yürütmek,
•  Teknik arızaların doğru şekilde analiz edilmesini ve kalıcı çözümler üretilmesini sağlamak,
•  Servis programı doğrultusunda İstanbul içi ve şehir dışındaki tüketici adreslerine seyahat ederek teknik servis hizmeti vermek,
•  Müşteri memnuniyetini ve Enplus'ın premium hizmet anlayışını gözeterek profesyonel bir servis deneyimi sunmak.

GENEL NİTELİKLER:

•  Beyaz eşya sektöründe, tercihen *saha servis/teknisyen pozisyonunda* deneyimli,
•  Tercihen kurumsal bir firmada premium veya üst segment beyaz eşya ürünlerinde servis tecrübesi bulunan,
• Ankastre, gardırop tipi ve geniş hacimli buzdolabı* gruplarının bakım ve onarımında deneyimli,
•  Soğutma sistemleri ve beyaz eşya teknolojileri konusunda teknik bilgi sahibi,
•  Tercihen Endüstri Meslek Lisesi veya Meslek Yüksekokullarının *İklimlendirme ve Soğutma, Elektrik-Elektronik veya ilgili bölümlerinden* mezun,
•  Arıza tespiti ve teknik problemlerin çözümünde analitik düşünme ve problem çözme becerisi gelişmiş,
•  İş planlama ve zaman yönetimi konusunda yetkin,
•  Müşteri ilişkileri ve iletişim becerileri güçlü,
•  Ekip çalışmasına yatkın, disiplinli, düzenli ve sorumluluk sahibi,
•  Temsil ve müşteri ilişkilerinde Enplus'ın premium marka standartlarına uygun davranabilecek,
•  Kişisel bakımına ve dış görünüşüne özen gösteren,
•  İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) kurallarına hakim ve bu kurallara uygun çalışmayı benimsemiş,
•  Şehir içi ve şehir dışı seyahat engeli bulunmayan,
•  B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
•  Ticari araç kullanımına ilişkin gerekli belgelere sahip,
•  Tercihen mesleki yeterlilik belgeleri bulunan,
•  Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya askerlik ile ilişiği bulunmayan.

POZİSYONUN ÖNE ÇIKAN YÖNLERİ

•  Dünya markalarının premium beyaz eşya ürünleriyle çalışma fırsatı,
•  Teknik uzmanlığı geliştirebileceğiniz profesyonel servis yapısı,
•  Farklı ürün grupları ve teknolojiler üzerinde deneyim kazanma imkânı,
•  Kurumsal ve müşteri odaklı çalışma ortamı,
•  Şehir içi ve şehir dışı saha operasyonlarında aktif rol alma fırsatı.