Hasta Hizmetleri Müdürü

Estethica

Estethica Ataşehir Tıp Merkezi'nde görevlendirilmek üzere, hasta odaklı hizmet anlayışını benimseyen ve ekibini başarıyla yönetebilecekHasta Hizmetleri Müdürü arayışımız bulunmaktadır.

 Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
• Ekip yönetimi, planlama ve operasyon süreçlerinde yetkin,
• Sağlık sektöründe hasta hizmetleri, operasyon yönetimi veya benzer alanlarda en az 5 yıl deneyimli
• Hasta memnuniyeti ve hizmet kalitesine önem veren,
• Yatan hasta ve poliklinik işleyişine hâkim, operasyonel süreçleri etkin şekilde yürütebilecek,
• Sağlık Bakanlığı mevzuatlarını bilen ve güncel gelişmeleri takip eden,
• İl/İlçe Sağlık Müdürlükleri ile resmi yazışmaları yürütebilecek,
• Vardiya planlaması, günlük operasyon yönetimi ve personel koordinasyonunda aktif rol alabilecek,
• Misafir hekim süreçlerinde deneyimli, mevcut iş birliklerini etkin şekilde yönetebilen ve yeni misafir hekim iş birlikleri geliştirme konusunda aktif rol alabilecek,
• İdari işler süreçlerinin planlanması, koordinasyonu ve yönetiminde aktif sorumluluk üstlenebilecek; kurum içi operasyonların düzenli ve etkin şekilde yürütülmesini sağlayarak temizlik, yemek, çamaşırhane gibi hizmet alanlarında dış kaynaklı firmaların günlük operasyonlarının takibini yapabilecek, hizmet kalitesini denetleyebilecek, belirlenen standartlara uygunluğu kontrol edebilecek ve gerektiğinde iyileştirme aksiyonları alınması için ilgili firmalarla koordinasyonu sağlayabilecek,
• Raporlama, veri takibi ve analiz konularında yetkin,
• İletişim becerisi güçlü, temsil yeteneği gelişmiş,
• Cumartesi günleri çalışmaya engeli olmayan.
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden, Ataşehir’e ulaşım sorunu olmayan.

 Görev Tanımı:

• Sağlık sektöründe hasta hizmetleri ve destek birim hizmetlerinin yönetimi,
• Hasta kabul, danışma ve yönlendirme süreçlerini organize etmek,
• Yatan hasta ve poliklinik hizmetlerinde günlük operasyonu yönetmek,
• Hasta hizmetleri ekibinin görev dağılımını yapmak ve iş süreçlerini takip etmek,
• Resmi kurumlarla yazışma ve bildirim süreçlerini yürütmek,
• Ruhsat ve denetim süreçlerinde aktif rol almak,
• Hasta memnuniyetine yönelik geri bildirimleri değerlendirmek ve iyileştirme çalışmaları yapmak.
• Günlük, haftalık ve aylık raporlamaları yapmak.