CRM Müdürü

Ethno Belek

ETHNO BELEK'E HOŞGELDİNİZ 

Farklı kültürler, farklı beklentiler ve farklı hayaller Ethno'da bir araya geliyor ve hepsinin birleşiminden yepyeni bir keyif ve mutluluk kültürü ortaya çıkıyor. Büyüleyici bir Akdeniz masalında farklılıklar zenginliğe, ilkler unutulmaz sürprizlere, yaşanan her an benzersiz bir deneyime dönüşüyor.

Turizm sektöründe faaliyet gösteren Ethno Belek'te Marka ve Pazarlama Departmanında değerlendirilmek üzere "CRM Müdürü" görevi için değerli ekip arkadaşı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER ve YETKİNLİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• En az 3 yıl CRM Müdürü pozisyonunda deneyim
• İngilizce ve Rusça dillerinde iyi derecede iletişim becerisine sahip
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilecek
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri sadakati konularında deneyimli
• Veri analitiği ve dijital pazarlama konularında bilgi sahibi
• Güçlü iletişim ve liderlik becerilerine sahip
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği yüksek
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
• Sonuç odaklı ve stratejik düşünebilen

İŞ TANIMI

Ethno Belek Marka Pazarlama Departmanı süreç ve uygulamalarına bağlı kalarak çalışacak "CRM Müdürü" takım arkadaşları aramaktayız.

• Müşteri ilişkileri yönetimi stratejilerini geliştirmek ve uygulamak
• Müşteri memnuniyetini artırmak için yenilikçi çözümler üretmek
• Veri analitiği kullanarak müşteri davranışlarını analiz etmek ve raporlamak
• Dijital pazarlama kampanyalarını planlamak ve yönetmek
• Müşteri sadakat programlarını geliştirmek ve uygulamak
• CRM sistemlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri verilerini yönetmek
• Takım üyeleriyle iş birliği yaparak projeleri başarıyla tamamlamak
• PMS (Otel Yönetim Sistemi) ve diğer müşteri yönetim araçlarını kullanmak
• Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak
• Şirketin müşteri odaklı stratejilerine katkı sağlamak