CRM Müdürü

CRM Müdürü, müşteri ilişkileri yönetimi (Customer Relationship Management) süreçlerini yöneten ve optimize eden profesyoneldir. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini artırmak, müşteri sadakatini sağlamak ve şirketin müşteri tabanını genişletmek amacıyla stratejiler geliştirir. CRM Müdürü, müşteri verilerini analiz eder, müşteri etkileşimlerini izler ve bu veriler doğrultusunda pazarlama ve satış stratejileri oluşturur.