Data Analisti ve CRM Uzmanı

Etra Holding

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• CRM, sadakat programı, kampanya yönetimi, data analizi ve raporlaması alanında en az 5 yıl deneyim sahibi,
• Çeşitli CRM sistemleri (Emarsys, Visilabs, Segmentify vb.) hakkında tecrübe ve bilgi sahibi,
• MS Office programlarını çok iyi derecede kullanan,
• Kodlama bilgisi olan,
• Analitik düşünme yapısı ve matematiksel zekaya sahip,
• Maliyet / fayda analizi yapabilme yeteneği olan,
• Karmaşık verileri sade bir şekilde açıklayabilecek sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip,
• Alanındaki gelişmeleri takip edebilecek ve raporlama yapabilecek düzeyde İngilizce bilgisi olan,
• Proaktif yaklaşım, analiz ve problem çözme yeteneği ile etkili planlama, organizasyon analiz ve raporlama becerisine sahip,
• Gelişime, öğrenmeye açık, yaratıcı,
• İçsel motivasyonu yüksek, pozitif, takım oyuncusu,
• Takip ve koordinasyon yeteneği olan,
• B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
• Askerlik ile ilişkisi olmayan,

İŞ TANIMI

• Markalarımızın müşteri deneyimi süreçlerinde toplanan müşteri verilerini yönetmek, analiz etmek,
• Toplanan verilerden pazarlama stratejisi oluşturmaya imkan verecek düzeyde anlamlı analiz sonuçları ortaya koymak,
• Daha etkili reklam kampanyaları geliştirmek için pazarlama departmanları ile iş birliği içerisinde çalışmak,
• Tüm müşteri deneyimi süreçlerini gözden geçirmek, gerekli geliştirme çalışmalarını yapmak,
• Müşteri taleplerini belirlemek, müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek ve bu ihtiyaçları karşılayacak stratejiler geliştirmek,
• Pazar eğilimlerini tespit etmek veya kampanya sonuçlarını değerlendirmek için veri analizi yapmak,
• Müşteri bağlılığı ve memnuniyetini arttıracak stratejiler geliştirmek,