Kıdemli Sistem Analisti

EUREKO SİGORTA A.Ş

·         Üniversitelerin mühendislik fakültelerinden mezun (tercihen endüstri, bilgisayar veya matematik mühendisliği bölümü),

·         Sistem Analiz konusunda minimum 2 yıl deneyimli (sağlık projelerinde yer almış),

·         Analitik düşünme yeteneğine sahip, araştırmacı ve yenilikçi,

·         Ekip çalışmalarında etkin, iletişim gücü yüksek,

·         Planlama ve önceliklendirme becerisine sahip ve sonuç odaklı,

·         Çağrı Merkezi alt yapısı ( yazılımları ve donanımları ) konusunda en az 2 yıl tecrübeli, tercihen Genesys ürün ailesi konusunda deneyim sahibi,

·         Tercihen CRM ve entegrasyon odaklı geliştirmeler yapmış,

·         Tercihen SIP, PRI, PSTN, VOIP protokolleri hakkında bilgi sahibi,

·         Tercihen web servis entegrasyonları, XML, Soap uygulamaları konusunda deneyimli,

·         İyi derecede İngilizce bilen,

·         MS Office uygulamalarını çok iyi kullanan,

·         Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İŞ TANIMI

·         Çağrı Merkezi uygulama yazılımı geliştirme projelerinde ( CTI, ACD, IVR, Dialer, CRM, TTS ,Speech Analytics, Voice Recording, WFM vb) görev alacak; proje kapsamının belirlenmesi, iş ihtiyaçlarının toplanması, ve analiz edilmesi,fonksiyonel analiz dokümanlarının oluşturulması, geliştirilecek uygulamaların kabul testleri için test senaryolarının oluşturulması, fonksiyonel testleri gerçekleştirerek projelerin uygulamaya alınmasından sorumlu olacak,

·         Çağrı merkezi sistemlerinin yönetimi, bakımı ve sistem üzerindeki rutin talep ve konfigürasyon yönetimi çalışmalarını yürütebilecek,

·         Çağrı Merkezi uygulamalarının diğer IT sistemleri ile olan entegrasyon çalışmalarında bulunacak, ARGE faaliyetleri yürütecek,

·         Teknik danışmanlık sağlayan firmalar ile koordinasyonu sağlayabilecek

Genel Müdürlüğümüz’de Bilgi Teknolojileri Birimi'nde görevlendirilmek üzere"Kıdemli Sistem Analisti" arıyoruz.