Büyüme ve CRM Yöneticisi

EVİDEA

Kadın tüketicilerin gözdesi olan Evidea; sofra,mutfak, ev tekstili, ev dekorasyon, tamamlayıcı mobilya, aydınlatma, banyo, elektrikli ev aletleri, ev ve yaşam kategorilerinde geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Evi için alışveriş yapmak ve evine değer katmak isteyenlere; kaliteli, genele hitap eden ve kurulumu ustalık gerektirmeyen ürünleri makul fiyatlarla sunan Evidea; ferah mağazalarında tüketicilere keyifli bir alışveriş deneyimi sunmaktadır.''Burada her şey evim için” sloganıyla büyümekte olan şirketimizin Bostancı’da bulunan Genel Müdürlük ofisinde görevlendirilmek üzere; 

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• En az 5 yıl CRM Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonunda deneyimli,
• Analitik düşünme, ticari bakış açısı ve büyüme odaklılık yetkinlikleri güçlü,
• İleri düzeyde müşteri ilişkileri yönetimi bilgisine sahip,
• Veri analizi ve müşteri segmentasyonu konularında deneyimli,
• CRM kampanya yönetimi ve sadakat programları geliştirme konusunda bilgi sahibi,
• Dijital pazarlama stratejileri ve uygulamaları hakkında bilgi sahibi,
• Takım çalışmasına yatkınlık ve iş birliği yapabilme becerisi,

"Büyüme ve CRM Yöneticisi" çalışma arkadaşı arıyoruz.

İşin Tanımı

• CRM stratejilerini geliştirerek müşteri memnuniyetini artırmak,
• Müşteri verilerini analiz ederek, müşteri segmentasyonu ve hedefleme yapmak,
• CRM kampanyalarını planlamak, uygulamak ve sonuçlarını değerlendirmek,
• CRM araçları ve teknolojileri konusunda sürekli gelişimi takip etmekRFM, retention, churn, repeat purchase, CLV/LTV, frekans, sepet ve kampanya dönüşüm metriklerine hakim,
• SQL, Power BI/Tableau, CDP ve marketing automation sistemleri hakkında bilgi sahibi,
• A/B test, kontrol grubu ve incremental etki ölçümleme konusunda bilgi sahibi,
• Müşteri sadakat programlarını tasarlamak ve yönetmek,
• Dijital pazarlama kampanyaları ile müşteri etkileşimini artırmak,
• Veri analizi yaparak, pazarlama stratejilerini optimize etmek,
• CRM sistemlerinin etkin kullanımını sağlamak ve geliştirmek,
• Takım içi işbirliği ve bilgi paylaşımını teşvik etmek,
• Yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşteri bağlılığını artırmak için stratejiler geliştirmek,