E-Ticaret Müşteri Hizmetleri ve Destek Personeli

FAST SPOR MALZEMELERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Fast Perakende’nin Ataşehir’ de yer alan merkez ofisinde, e-ticaret ekibimizin bir parçası olarak hem müşteri iletişimi hem de e-ticaret operasyonlarını yakından deneyimleyebileceğin bir kariyer seni bekliyor!

PUMA ve Calvin Klein başta olmak üzere dünyaca ünlü markaların e-ticaret süreçlerinde müşterilerimize en iyi deneyimi sunmak ister misin?

Görevlerin Neler Olacak?

• Müşterilerden gelen soru ve talepleri yanıtlamak,
• Sipariş, kargo, değişim ve iade süreçlerini takip etmek,
• Müşteri taleplerinin ilgili ekiplerle koordinasyonunu sağlamak,
• Ürün kartlarının açılması ve ürün bilgilerinin güncellenmesine destek olmak,
• Stok, fiyat ve ürün görselleri gibi bilgilerin kontrolünü yapmak,
• E-ticaret operasyonlarının günlük işleyişine destek olmak,
• E-ticaret süreçleriyle ilgili temel konularda ekibe destek vermek.

Senden Beklediklerimiz

• İletişiminin güçlü ve çözüm odaklı olması,
• Bilgisayar kullanımına hakim olman,
• Düzenli, dikkatli ve takipçi olman,
• Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekli olman,
• Müşteri memnuniyetini önemsemen,
• Takım çalışmasına uyum sağlaman,
• E-ticaret alanına ilgi duyman.