İş Tanımı

• Firmamıza gelen tüm çağrıları karşılamak, müşterilere telefonda teknik destek vermek, gerekli bilgileri kaydetmek ve ilgili birimlere yönlendirmek.
• Yapılan kayıtların durumunu takip etmek, sonuçlanan kayıtların kaydını kapatmak.
• Açılmış kayıtların içerisinde bulunan dataları standardize etmek
• Kayıt raporları almak,
• Solar İnverterlerin atölyede bakım, onarım ve test faaliyetlerinin yürütülmesi
• Arızalı ürünler için analiz raporlarının hazırlanması
• Servis kalitesine uygunluğu sağlamak için, servis test rapor ve tutanaklarının hazırlanması,
• Servis araç gereçlerinin ve test cihazlarının bakımlı ve çalışır durumda tutulması için gerektiğinde destek sağlanması

 Genel Nitelikler

• Meslek Lisesi veya Meslek Yüksek Okulları’nın Elektrik, Elektrik-Elektronik bölümlerinden mezun,
• Öğrenmeye ve gelişime açık
• Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
• Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
• Organizasyonel, İletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, zaman yönetimi yapabilen, çözüm odaklı,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen
• Yenilikçi, takım oyuncusu, disiplinli, motivasyonu yüksek,
• Elektrik tek hat ve devre şeması takibi yapabilen
• Elektronik devre arıza takibi ve tamirat süreçlerinde aktif rol alacak
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden.
• Seyahat Engeli bulunmayan, B sınıfı ehliyet sahibi.
• Tercihen İngilizce bilen
• Tercihen daha önce SalesForce kullanmış