Ön Büro Sorumlusu

Firma Bilgisi Gizli

İstanbul’da yer alan, diş hekimliğinde ileri teknolojiyi profesyonel yönetim anlayışıyla birleştiren polikliniğimiz, uluslararası standartlarda sağlık hizmeti sunmaktadır. Ön büro operasyonlarımızı yönetecek, hasta memnuniyetini en üst düzeyde tutacak bir  Ön Büro Sorumlusu aramaktayız.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Turizm ve Otel İşletmeciliği, Sağlık Kurumları İşletmeciliği, Büro Yönetimi veya ilgili bölümlerinden mezun,

• Ön büro veya hasta hizmetleri yönetimi alanında benzer bir pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,

• MS Office uygulamalarına ve CRM sistemlerine hakim,

• Takım yönetimi, planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,

• Güçlü bir ekip oyuncusu olarak çözüm ve sonuç odaklı çalışma anlayışını benimsemiş,

• İletişim becerileri yüksek, kliniğimizi en iyi şekilde temsil edebilecek,

• Kriz yönetimi ve problem çözme yeteneği gelişmiş,

• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen.

İş Tanımı

• Ön büro operasyonlarının günlük işleyişini yönetmek, denetlemek ve klinik kalite standartlarına uygunluğunu sağlamak,

• Hasta karşılama, kayıt ve uğurlama süreçlerini yüksek hizmet kalitesiyle yürütmek,

• Hasta talep ve beklentilerini etkin şekilde karşılayarak çözüm odaklı bir deneyim sunmak,

• Randevu yönetimi, kasa işlemleri ve günlük raporlama süreçlerini titizlikle takip etmek,

• Klinik içi diğer departmanlarla etkin iletişim ve iş birliği içinde çalışmak.