Yurtiçi Franchise Operasyon Uzmanı

FP KOZMETİK İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Frederic Patric parfüm ve kişisel bakım alanında faaliyet gösteren, üretim altyapısı ve Türkiye genelinde 100 mağazaya ulaşan perakende ağıyla büyümesini sürdüren bir markadır. Marka, franchise iş ortaklarıyla uzun vadeli ve verimli ilişkiler kurmayı; mağaza deneyimini, hizmet kalitesini ve operasyon standartlarını tüm satış noktalarında güçlendirmeyi hedeflemektedir.

Bu doğrultuda, yurtiçi franchise ağımızın büyüme, ticari performans ve operasyon süreçlerinde aktif rol alacak Yurtiçi Franchise Operasyon Uzmanı arıyoruz.

İş Tanımı

•            Mevcut franchise iş ortaklarıyla düzenli ve güçlü iletişim kurmak; taleplerini takip ederek ilgili ekiplerle koordinasyonu sağlamak

•            Franchise hesaplarının ticari ve operasyonel performansını takip etmek; gelişim alanlarını belirleyerek iş ortaklarıyla aksiyon planları oluşturmak

•            Mağaza bazında satış, sepet ortalaması, işlem başı ürün adedi, ürün bulunurluğu, stok devir hızı ve brüt kârlılık gibi temel performans göstergelerini izlemek ve yorumlamak

•            Gerçekleşen sonuçları hedeflerle karşılaştırmak; sapmaların nedenlerini analiz ederek iyileştirme adımlarını takip etmek

•            Yeni franchise fırsatlarını araştırmak, potansiyel yatırımcılarla ilk temas ve değerlendirme süreçlerini yürütmek

•            Yeni mağaza lokasyonlarını ticari potansiyel, hedef kitle, bölgesel dağılım ve marka standartları açısından değerlendirmek

•            Mağaza açılış süreçlerini planlamak ve koordine etmek; takvim, mağaza hazırlığı, ekipman, ürün, eğitim ve ilgili departmanlar arasındaki iş akışını takip etmek

•            Açılış öncesi hazırlıkların tamamlanmasını ve mağazanın operasyonel standartlara uygun şekilde faaliyete geçmesini sağlamak

•            Sorumlu olduğu mağazalara düzenli saha ziyaretleri gerçekleştirmek; mağaza standartlarını, müşteri deneyimini, ürün sunumunu ve hizmet kalitesini gözlemlemek

•            Satış, stok, ürün bulunurluğu, kampanya uygulamaları ve mağaza performans göstergelerini düzenli raporlamak

•            Franchise mağazalarının marka standartlarına ve belirlenen operasyon süreçlerine uygun çalışmasını desteklemek

•            Mağaza ekiplerinin ihtiyaç duyduğu eğitim ve bilgilendirme süreçlerini ilgili birimlerle birlikte planlamak

•            Franchise iş ortaklarından ve saha ekiplerinden gelen geri bildirimleri değerlendirerek süreçlerin geliştirilmesine katkı sağlamak

•            Merkez ekipleri ile franchise mağazaları arasında düzenli bilgi akışı ve koordinasyonu sağlamak

Aranan Yetkinlikler

•            Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun

•            Perakende, franchise yönetimi, mağaza operasyonları veya saha satış alanlarında tercihen en az 3 yıl deneyimli

•            Franchise iş ortaklarıyla hesap yönetimi ve ticari ilişki geliştirme konusunda deneyim sahibi

•            Mağaza açılışı, saha operasyonu veya perakende büyüme süreçlerinde görev almış

•            Perakende KPI’larına ve mağaza performans metriklerine hâkim

•            Perakende matematiği konusunda yetkin; satış, sepet ortalaması, işlem başı ürün adedi, brüt kârlılık, stok devir hızı ve ürün bulunurluğu gibi göstergeleri analiz edebilen

•            Verileri aksiyona dönüştürebilen; hedef belirleme, performans takibi ve iyileştirme planı oluşturma becerisi güçlü

•            Büyüme fırsatlarını değerlendirebilen; lokasyon ve mağaza potansiyeli konusunda analitik düşünebilen

•            Planlama, organizasyon ve takip yönü kuvvetli; birden fazla süreci eş zamanlı yönetebilen

•            İletişim ve müzakere becerileri güçlü; iş ortakları ve farklı ekiplerle etkili çalışabilen

•            MS Office programlarını, özellikle Excel’i etkin kullanabilen

•            Saha ziyaretleri ve şehir dışı seyahat engeli bulunmayan

•            B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen

Parfümeri, kozmetik veya hızlı tüketim perakendesi deneyimi tercih sebebidir.