Uygulama Destek Uzmanı
İş İlanı Hakkında
1992 yılından beri Tasarruf Finansman sektöründe faaliyetlerini sürdüren BDDK (Bankacılık Düzenleme Ve Denetleme Kurumu) lisanslı Fuzul, bireyleri faizsiz tasarruf sistemi yöntemiyle ev ve araba sahibi yapmaktadır.
Kurulduğu günden bu yana yüzlerce ailenin hayallerini gerçekleştiren Fuzul güçlü adımlarla şube ağını genişletmeye ve büyümeye devam etmektedir.
Bu kapsamda Genel Müdürlük ihtiyaçları doğrultusunda “Uygulama Destek Uzmanı” pozisyonunda değerlendirilmek üzere başvurularınızı beklemekteyiz.
Görev Tanımı:
- Şirketin ana iş yazılımı ve diğer finansal teknoloji uygulamalarında son kullanıcı desteklerinin sağlanması
- İstem ve vaka taleplerinin takip edilerek çözüm sağlanması
- Uygulama destek süreçlerinin takibi ve çözüm sağlanması
- 1. seviyede çözülemeyen vaka ve istem taleplerinin ilgili birimlere aktarılarak takibinin sağlanması
- Uygulama destek süreçleriyle alakalı gerekli dokümantasyon ve süreçlerinin oluşturulmasına katkı sunulması
- İlgili destek süreçlerinin sürekli iyileştirilme çalışmalarında katkı sunulması
- Üst yöneticilere gerekli görünen durumlarda rapor iletilmesi
ARANAN NİTELİKLER VE YETKİNLİKLER:
- İlgili bölümlerinden lisans mezunu
- Uygulama destek süreçlerinde minimum 3 yıl tecrübe sahibi
- Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek
- Finansal teknolojiler ve finans kuruluşları mevzuatlarına hakim
- İş takibi ve çözüm üretme kabiliyetlerine sahip
- Finansal teknoloji uygulamalarında görev almış olması tercih sebebidir.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Fuzul, Türkiye genelinde tasarruf finansman yönetimi alanında faaliyetlerini sürdüren ve sektörde uzun yıllara dayanan deneyime sahip bir kuruluştur. Dayanışma ekonomisi modeliyle bireylerin ev, araç ve diğer yatırımlarına ulaşmalarına olanak tanıyan kurum, geniş şube ağıyla ülke çapında hizmet vermektedir.
Yan Haklar
- Özel Sağlık Sigortası
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
- Prim
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör