Operasyon Sorumlusu

Gazi Yedek Parça Otomotiv

Gazi Otomotiv bünyesinde Ankara/İvedik Bölgesi’nde istihdam edilmek üzere tecrübeli veya tecrübesiz otomotiv sektöründe deneyimli/bilgili/ilgili söz konusu alanda kariyer yapma hedefi olan uzun vadeli çalışma arkadaşları arıyoruz.

• Tercihen Otomotiv veya Makine Mühendisliği bölümlerinde lisans mezunu
• Otomotiv sektörü  hizmetlerinde tercihen deneyimi olan, deneyimsiz adaylar için yüksek seviyede ilgisi olan
  
• Etkin şekilde sosyal medya ve sosyal iletişim kanallarına hakim olan
• Randevu Planlama, takip etme ve süreç planlaması yapabilecek
• Yönetme, yönlendirme ve liderlik becerilerine sahip sonuç odaklı çalışan,
• Etkin planlama ve organizasyon özelliklerine sahip
• Disiplinli, dikkatli, insan ilişkilerinde başarılı, ikna ve temsil yeteneğine sahip,
• Planlama ve zaman yönetimi konusunda yetkin olabilen,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Analiz ve raporlama becerisine sahip,
• MS Office programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• Tercihen Otomotiv Onarım Alanında Mekanik/Motor/Mekatronik konularında teknik bilgiye sahip
• Sürücü (B) belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen.
• Ön Muhasebe ve fatura işlemlerine hakim yada adapte olabilecek

Görev Tanımı:

• Servis ticari faaliyetlerinde rol oynamak ve marka standartları çerçevesinde geliştirmek,
• Telefon, WhatsApp ve sosyal medya mesajlarını yönetmek
• Fiyatlandırma standartlarımıza uygun olarak koordineli bir şekilde teklif çıkarmak
• Randevular oluşturmak ve takip etmek
• Müşterileri karşılamak ve araç kabul süreçlerini yürütmek
• Servis çalışanlarının performanslarını gözlemlemek ve ölçmek, geliştirmeye yönelik çalışmalar üretmek
• Müşteri memnuniyetini geliştirici faaliyetlerde bulunmak,
  
• Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip ederek sonuçlandırmak,
  
• Servisin hedeflerine ulaşmasını sağlamak, gerçekleştirmeye yönelik aktiviteleri planlayıp uygulamak,
  
• İş kalite kontrolünün sürekliliğini sağlamak,
• Ön muhasebe ve temel stok takibini yapmak
• Servis teçhizatlarının ve özel aletlerinin güncelliği ve eksiksiz sürekliliğini sağlamak,
• Üst yönetime raporlamak.