Teknik Servis Elemanı

GENORAY TURKEY MEDİKAL CİHAZLAR ANONİM ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

BİZ KİMİZ?

Genel Merkezi Güney Kore'de bulunan Genoray Co. Ltd., global ölçekte tıbbi görüntüleme cihazları üreten, Amerika, Almanya, Japonya, Çin ve Türkiye'de faaliyet gösteren uluslararası bir teknoloji şirketidir.

İstanbul Anadolu Yakası Ataşehir'de bulunan merkez ofisimizde görevlendirilmek üzere Teknik Servis Müdürü arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Teknik Servis ekibinin günlük operasyonlarını planlamak, koordine etmek ve yönetmek.

• Servis mühendisleri ve teknik personelin performansını takip etmek, gelişimlerini desteklemek ve gerekli eğitimleri planlamak.

• C-Kollu Skopi, Mamografi ve diğer tıbbi görüntüleme cihazlarının kurulum, bakım ve onarım süreçlerinin şirket standartlarına uygun şekilde yürütülmesini sağlamak.

• Servis süreçlerinde kalite, verimlilik ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek.

• Arızaların hızlı ve etkin şekilde giderilmesini sağlayarak servis operasyonlarını yönetmek.

• Yedek parça stoklarının planlanmasını ve ihtiyaç analizlerini yapmak.

• Müşteri teknik taleplerini ve şikayetlerini yönetmek, gerektiğinde kritik müşteri ziyaretlerinde aktif rol almak.

• Üretici firma ile teknik koordinasyonu sağlamak, teknik bültenleri ve güncellemeleri ekibe aktarmak.

• Türkiye genelindeki servis organizasyonunu planlamak ve gerektiğinde saha operasyonlarını yönetmek.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Elektrik-Elektronik Mühendisliği, Elektrik-Elektronik Teknolojisi, Biyomedikal Mühendisliği, Biyomedikal Cihaz Teknolojisi veya ilgili bölümlerinden mezun,

• Tıbbi görüntüleme cihazları teknik servis alanında en az 7 yıl, ekip yönetiminde en az 3 yıl deneyimli,

• Tercihen C-Kollu Skopi, Mamografi, Dijital Röntgen ve diğer radyoloji sistemlerinde bilgi ve deneyim sahibi,

• Teknik servis ekiplerini yönetme, planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş,

• İyi seviyede İngilizce bilen (teknik doküman okuyabilen ve üretici firma ile yazılı/sözlü iletişim kurabilecek düzeyde),

• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip, güçlü iletişim ve temsil yeteneği bulunan,

• Problem çözme, analiz etme ve karar verme becerileri gelişmiş,

• MS Office uygulamalarını etkin kullanabilen,

• Raporlama, performans analizi ve KPI yönetimi konusunda deneyimli,

• Seyahat engeli bulunmayan,

• Aktif araç kullanabilen ve B sınıfı sürücü belgesine sahip,

• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

• Tercihen İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden,

• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

YETKİNLİKLER

• Liderlik ve ekip yönetimi

• Planlama ve organizasyon

• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma

• Analitik düşünme ve sonuç odaklı yaklaşım

• Kriz ve süreç yönetimi

• Etkin iletişim ve koordinasyon

• Sürekli iyileştirme ve kalite odaklı çalışma anlayışı