Teknik Servis Elemanı

GENORAY TURKEY MEDİKAL CİHAZLAR ANONİM ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

BİZ KİMİZ?

Genel Merkezi Güney Kore’de bulunan, Genoray Co. Ltd. şirketi global ölçekli tıbbi görüntüleme cihazları üreticisi olup; Amerika, Almanya, Japonya, Çin ve Türkiye’de şubeleri bulunmaktadır. 

İstanbul Anadolu yakası Ataşehir’de yer alan merkez ofisimizde çalışmak üzere Teknik Servis Personeli aramaktayız.

İŞ TANIMI

-   C-Kollu Skopi ve Mamografi cihazlarının kurulum, bakım ve onarımını yapmak.

-   Arızaların en kısa zamanda ve en uygun şekilde giderilmesi,

-   Cihazların bakım onarımıyla ilgili her türlü parça ihtiyaçlarını belirlemek.

-   Sorumluluğundaki görevler konusunda raporlama yapmak.

-   Müşterilerin teknik şikayetlerini/taleplerini almak ve çözüme kavuşturmak.

•  Süreç ve Performans Takibi: "Teknik servis süreçlerinin verimliliğini artırmaya yönelik öneriler geliştirmek ve KPI (performans göstergeleri) takibine destek olmak." 
•  Dokümantasyon ve Eğitim: "Cihazların kronik sorunlarını analiz ederek teknik dokümantasyon oluşturmak ve ilerleyen süreçte ekibe dahil olacak yeni personelin adaptasyon/eğitim süreçlerini üstlenmek." 
•  Merkez Ofis İletişimi: "Güney Kore merkez ofisi ile teknik servis süreçleri, yedek parça lojistiği ve güncellemeler konusunda koordinasyonu sağlamak." 
•  Müşteri İlişkileri Yönetimi: "Kritik müşteri şikayetlerinde ve kriz anlarında inisiyatif alarak çözümler üretmek, müşteri memnuniyeti stratejilerine katkıda bulunmak."

GENEL NİTELİKLER

-   Üniversitelerin ön lisans veya lisans; Elektrik/Elektronik, Biyomedikal Cihazlar bölümlerinden birinden mezun,

-   B2 seviyede İngilizce teknik/mesleki okuma ve anlama,

-   Görüntüleme cihazlarında tecrübeli,

-   Radyoloji (x-ışını ile çalışan cihazlar) alanında en az 5 yıl deneyimli,

-   İyi derecede bilgisayar donanım ve yazılım bilgisi olan,

-   Seyahat konusunda engeli olmayan,

-   Aktif araç kullanabilen,

-   Esnek çalışma saatleri içerisinde çalışabilecek,

-   İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,

-   MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,

-   İşine azami önem gösteren,

-   Erkek adaylar için askerliğini yapmış olan.  

•  Problem çözme, analitik düşünme ve kriz yönetimi becerileri gelişmiş, 
•  Gelecekte teknik servis ekibinin sorumluluğunu ve liderliğini üstlenebilecek vizyona sahip.