Hyrrt Hizmetleri Müdür Yardımcısı

Gizli Firma

HYRRT Hizmetleri Müdür Yardımcısı

(Hasta Yönlendirme – Refakat – Resepsiyon – Taşıma)

Şirketimizin Gaziantep’te bulunan Hastane projesinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere uygun “Hasta Yönlendirme, Refakat, Resepsiyon ve Taşıma (HYRRT) Hizmetleri Müdür Yardımcısı” arayışımız bulunmaktadır.

Pozisyon Tanımı

HYRRT Hizmetlerinin sahadaki tüm operasyonel süreçlerini yönetmek; hizmetlerin mevzuat, kalite standartları ve şirket politikalarına uygun, kesintisiz ve yüksek hasta memnuniyeti odağıyla yürütülmesini sağlamak. Bağlı ekiplerin günlük işleyişinden, performans ve raporlamalarından sorumlu olmak.

Genel Nitelikler

•         Sağlık sektörü veya benzer yoğun saha operasyonlarında yönetsel deneyime sahip,
•         Saha yönetimi, ekip koordinasyonu ve operasyon takibi konularında güçlü,
•         Entegre Yönetim Sistemleri (ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001) ve kalite standartları konusunda bilgi sahibi,
•         Liderlik, temsil ve karar alma becerileri gelişmiş,
•         İletişimi güçlü, çözüm odaklı ve hasta memnuniyeti bilinci yüksek,
•         Yoğun ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek.

Görev ve Sorumluluklar

•         Hasta Yönlendirme, Refakat, Resepsiyon ve Taşıma hizmetlerinin saha operasyonlarını bizzat yönetmek ve denetlemek,
•         Günlük operasyonun sürekliliğini sağlamak, aksaklıklara hızlı ve etkin müdahale etmek,
•         Sorumlu olduğu ekiplerin görev dağılımını yapmak, performanslarını sahada takip etmek,
•         Personel oryantasyon, işbaşı adaptasyon ve periyodik eğitim süreçlerini yürütmek,
•         Hizmet kalitesini ve kullanıcı memnuniyetini artırmaya yönelik operasyonel iyileştirmeler planlamak ve uygulamak,
•         İSG, Çevre, KVKK ve kalite sistemleri kurallarının sahada eksiksiz uygulanmasını sağlamak,
•         Operasyona ilişkin raporları ve performans göstergelerini üst yönetime sunmak,
•         Hizmetlerde kullanılan ekipman, donanım ve malzemelerin takibini yapmak.
•         Verilen hizmetlerin verimliliğini ve hizmet kalitesini arttırma faaliyetleri gerçekleştirmek ve kullanıcıya sunmak.