Kat Hizmetleri Müdürü

Gizli Firma

       Grubumuzun Antalya bölgesinde faaliyet gösteren otelimizde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki niteliklere uygun,  Kat Hizmetleri Müdürü arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

* Tercihen üniversitelerin turizm otelcilik bölümünden mezun,

* 5yıldızlı otellerde benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli

* Hijyen, kimyasal ve temizlik ürünlerine hakim, çalışanlarını bu konuda eğitebilecek

* Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü, insan ilişkileri kuvvetli, güler yüzlü

* Misafir memnuniyeti odaklı çalışan ve çalışanları bu yönde teşvik edebilen,

* İş disiplinine önem veren, sorumluluk sahibi,

* Titiz ve ayrıntılara önem veren

* Stres ve kriz yönetimini yürütebilen,

* MS Office uygulamalarını etkin kullanan,

* Tercihen İngilizce dil bilgisine sahip

* Antalya’da ikamet eden

İŞ TANIMI

* Departman işleyişini, proses akışı doğrultusunda yürütülmesini sağlamak

* Departman iş programı ve çizelgelerinin iş yoğunluğu ve rezervasyonlara göre doğru orantılı yapılmasını sağlamak,

* Departman çalışanlarının eğitim ihtiyaçlarını tespit etmek ve gerekli eğitimleri vermek,

* Misafir memnuniyetini ön planda tutularak, talepler ve şikâyetler doğrultusunda gerekli aksiyonları almak,

* Sorumlu olunan alanlarda oluşabilecek arıza, bakım ve temizlik ihtiyaçlarını tespit etmek ve gerekli aksiyonları almak,

* Otelin tüm malzemeleri ile departman demirbaş envanterlerini korumak,

* Kat Hizmetleri’ne bağlı tüm alanların (odalar, genel alanlar, çamaşırhane-personel alanları) belirlenen standartlarının korunmasını sağlamak