Müşteri İlişkileri Uzmanı
İstanbul(Avr.)
49 dakika önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Müşteri İlişkileri Uzmanıİstanbul
İş İlanı Hakkında
Müşteri İlişkileri Uzmanı olarak görev alacak;
GENEL NİTELİKLER
- Üniversite mezunu,
- Müşteri İlişkileri alanında en az 2 tecrübeli,
- Ms Office programlarına hakim,
- Problem çözme becerisi yüksek,
- Yazılı ve sözlü iletişim becerileri gelişmiş,
- Detaylara hakim,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Avrupa yakasında ikamet eden,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
İŞİN TANIMI
- Çağrı merkezi operasyonunun günlük işleyişini takip etmek ve etkin şekilde yönetilmesine katkı sağlamak,
- Çağrı merkezi ekibiyle düzenli haftalık toplantıları gerçekleştirmek,
- Çağrı merkezi tarafından çözümlenemeyen müşteri talep ve şikâyetlerini değerlendirmek, ilgili birimlerle koordinasyon sağlayarak sonuçlandırmak,
- Tüm sosyal medya kanallarından gelen müşteri mesaj, soru, talep ve yorumlarını takip etmek ve zamanında yanıtlamak,
- Tüketici Hakem Heyeti başvurularını ve tüm bu süreçleri takip etmek ve gerekli süreçlerin zamanında yürütülmesini sağlamak,
- Müşteri geri bildirimlerinden elde edilen verileri değerlendirerek müşteri deneyiminin ve ilgili süreçlerin geliştirilmesine katkı sağlamak,
- Zamanında ve doğru iletişim kurarak müşterilerle ile güçlü ve güvenilir bir ilişki kurulması,
Aday Kriterleri
• Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
• Eğitim Seviyesi
Üniversite(Mezun), Ön Lisans(Mezun)
• Askerlik Durumu
Yapıldı, Yapılmadı, Muaf
• Ehliyet
B sınıfı
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Şirket Hakkında
Şirket Bilgileri Neden Görünmüyor?
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺46.100-₺75.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Gizli Firma