Teknik Operasyon Kontrol Uzmanı

Gizli Firma

• Üniversitelerin tercihen lojistik bölümlerinden mezun,
• Tercihen küçük ev aletleri hakkında tecrübesi olan,
• Tercihen teknik servis operasyon süreçleri hakkında en az 1 yıl deneyimi olan,
• Hakediş, mutabakat, raporlama süreçlerinde tecrübeli,
• Proaktif, çözüm odaklı ve analitik düşünme yetisine sahip,
• İkna kabiliyeti yüksek ve sunum becerisi gelişmiş,
• MS Office uygulamaları iyi derecede kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

Beklenen Kriterler:

• Günlük olarak yetkili servislerde bulunan servis kayıtlarını takip ederek sonuçlandırılması için yetkili servisler ile iletişimde olmak,
• Aylık olarak yetkili servislerin hak ediş raporlarını hazırlamak,
• Yetkili servislerin servis yazılımı üzerinden sipariş verdikleri yedek parça taleplerini günlük olarak takip ederek onay sürecini ilerletmek,
• Yetkili servisler ile ilgili ulaşan şikayetler için yetkili servisler ile iletişime geçerek şikayetin çözüme ulaşmasını sağlamak,
• Yetkili servislerin sürekli eğitimi ve gelişimini desteklemek,
• Ürünler hakkında yetkili servislere teknik ve teorik bilgileri aktarmak,
• Yetkili servisler ile hem yazılı hem de sözlü olarak sürekli iletişim halinde olmak,