Alarm İzleme Merkezi Operatörü

GÖZEN GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.

Gözen Holding şirketlerinden biri olan Gözen Security Services şirketimiz, Bina Tesis güvenliği ve Uçak Özel Güvenlik alanlarında 25 yılı aşkın süredir hizmet vermektedir. Türkiye geneli birçok havalimanıyla birlikte seçkin kurum ve kuruluşun güvenlik hizmetini veren şirketimizde; hedefimiz sürekli gelişim, iyileştirme ve kurumsal deneyimimizle hizmette fark yaratmak, insan ve kalite odaklı yaklaşımımız ile müşterilerimiz ve çalışanlarımızın memnuniyetini sağlamaktır.

Gözen Güvenlik Hizmetleri bünyesinde Elektronik Hizmetleri Müdürlüğü'ne bağlı görevlendirilmek üzere;

• En az lise mezunu,
• 5188 güvenlik kimlik kartı olan ve çağrı merkezi deneyimine sahip,
• Tercihen A-traq ve benzeri alarm izleme yazılımını kullanmış,
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,
• Ms Office programlarına hakim,
• İletişim becerisi gelişmiş, 
• Alarm İzleme sistemlerinin teknolojik olarak takibini yapabilecek “Alarm İzleme Merkezi Operatörü” arayışımız mevcuttur.

İş Tanımı

• Alarm ve Çağrı Merkezi’ne bağlı alarm sistemlerinden gelen sinyallerin izlenmesi, gerekli aksiyonların alınması ve kullanıcıların bilgilendirilmesinin sağlanması,
• İş yerlerine ait açılış ve kapanış sinyallerinin takip edilmesi ve kontrolünün gerçekleştirilmesi,
• Müşterilerden gelen çağrıların etkin şekilde yönetilmesi, taleplerin çözümlenmesi ve gerekli durumlarda ilgili departmanlara aktarılmasının sağlanması,
• Müşteri memnuniyetinin korunmasına yönelik süreçlerin doğru ve zamanında yürütülmesinin sağlanması.

Pozisyon için çalışma lokasyonu İstanbul Havalimanı'dır. (Servis imkanı bulunmaktadır.)