Yazılım Destek Uzmanı

Grup Florence Nightingale Hastaneleri

Bilgi Sistemleri / Yazılım Destek Uzmanı İlanı 

Pozisyonun Genel Tanımı: 

Firmamızın merkezi Hastane Bilgi Yönetim Sistemi (HBYS) üzerinde uzmanlaşmış, doktorların oryantasyon süreçlerinde ve günlük operasyonlarında destek sağlayan, aynı zamanda genel IT destek hizmetleri sunan ekibimize katılacak yeni takım arkadaşları arıyoruz. 

Görev ve Sorumluluklar:

• HBYS ekranlarının kullanımı konusunda yeni başlayan sağlık personeline (doktor vb.) eğitim vermek ve oryantasyon sürecini desteklemek.

• Kullanıcıların yaşadığı sorunlarda uzaktan veya yerinde destek sağlamak, HBYS ekranlarında gerekli müdahaleleri yapmak veya ilgili birimlere yönlendirmek. 

• HBYS dışındaki ofis araçları (özellikle Excel gibi) konusunda da destek verebilmek.

• Yeni talepleri ilgili birimlere iletmek ve süreçlerin takibini yapmak.

• Ekip içinde ve diğer birimlerle uyum içinde çalışarak, operasyonların kesintisiz devam etmesini sağlamak.

Aranan Nitelikler:

• Üniversite veya en az ön lisans düzeyinde ilgili bilişim bölümlerinden mezun.

• Tercihen sağlık sektörü ve HBYS konusunda en az 3-5 yıl deneyim sahibi.

• Excel gibi ofis programlarına hâkim, genel IT konularında yetkin.

• İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın, kullanıcı odaklı hizmet verebilen.

Tercih Sebepleri:

• Daha önce bir sağlık kurumunda benzer bir görevde bulunmuş olmak.

• HBYS ve sağlık IT süreçlerine aşina olmak, bu alanda deneyim sahibi olmak.